甘肅清水公安：離家18載成“黑戶”民警幫她圓了“戶口夢”

5月12日，在甘肅省清水縣公安局草川派出所內，一場溫情的致謝儀式正在進行。清水縣草川鋪鎮的張女士將一面繡有“心繫群眾，情暖萬家”字樣的錦旗鄭重地交到民警手中，眼眶含淚，連聲道謝。這面錦旗背後，是草川派出所民警歷時數月，為她解決長達18年“黑戶”難題的暖心故事。

負氣之下成了“黑戶”

1995年，來自甘肅省慶陽市的張女士與清水縣草川鋪鎮的屈先生喜結連理。婚後，二人育有兩子一女，一家五口的日子雖平淡，卻也充滿溫馨。然而，2007年的一場激烈家庭矛盾，如同一記重錘，擊碎了這份寧靜。張女士與丈夫發生劇烈爭吵後，在負氣之下毅然離家出走，決心以出走證明自己的委屈。此後，家人在周邊縣市張貼尋人啟事，托親友四處打聽、多方尋找，卻始終沒有她的音信。隨著時間推移，到了換領二代身份證時期，因張女士失蹤多年，家人無奈將其身份資訊登出，從此，她在戶籍系統中“消失”，淪為“黑戶”。

身份枷鎖困住生活

“當時太衝動了，尤其在子女成長的重要時刻我也無法參與，最難過的是過節的時候，別人都能買票回家了，我卻回不了家，生病只能在私人診所取藥應付一下，現在想來真的不應該啊！”回憶起這些年的辛酸，張女士紅了眼眶。

這18年間，張女士如同無根的浮萍，在陌生城市中漂泊輾轉，居無定所。沒有身份證，她只能靠打零工換取微薄收入，社會公共福利與她絕緣。無論是求職應聘、就醫看病，還是乘坐交通工具、辦理社保業務，處處碰壁，生活陷入重重困境。2025年3月，歷經無數艱辛與無奈的張女士，再也無法忍受“黑戶”帶來的痛苦，終於停下漂泊的腳步，鼓起勇氣與親人取得聯繫，踏上了闊別18年的回家之路。回到清水縣草川鋪鎮的第一件事，她便來到草川派出所，向民警道出了想要重新申報戶口的迫切願望。

情係為民“復活”戶口

“我想找回我的身份。”面對這個塵封多年的難題，派出所立即成立專項小組，開啟了一場艱難的“身份復活”行動。

想群眾之所想，急群眾之所急。草川派出所民警深知戶口問題對張女士的重要性，面對時間跨度長、戶籍制度改革、人事檔案變動等重重困難，民警們開啟了一場“尋證之旅”。他們一頭扎進檔案室，仔細翻閱塵封的歷史檔案資料，另一頭組織警力深入社區、村莊，走訪張女士的親友、鄰居及村委會工作人員，收集相關證明材料。為確保每一份材料真實有效，民警們加班加點，反覆核對、查詢比對各類資訊。經過不懈努力，一系列關鍵佐證資料終於收集完備。隨後，民警迅速啟動逐級申報審批程式，以最快速度為張女士辦理戶口補錄手續。

功夫不負有心人，這場歷時兩個月的尋證行動，在民警的全力推動下，張女士登出多年的戶口終於順利“復活”。5月12日，在家人的陪伴下，張女士再次來到草川派出所戶籍室，當她接過嶄新的戶口簿和二代身份證時，激動的淚水奪眶而出，緊緊握住民警的手，哽咽著説：“等了18年，我終於又有身份了！以後辦事再也不用犯難了，太感謝你們了！”

一面錦旗，承載著群眾的感激與信任，一次戶口補錄，解決了困擾群眾多年的心頭難題。清水縣草川派出所民警用實際行動詮釋了新時代“楓橋經驗”，書寫著新時代警民魚水情的動人篇章。（裴利鋒）