中鐵水務開創“直飲水+社區服務”新模式 守護居民“水杯子”

5月7日，中鐵水務集團有限公司與銀川中房物業集團股份有限公司在銀川正式簽署首個社區直飲水項目合作協議，標誌著“水務+物業”創新民生服務模式在銀川落地。作為央企踐行民生工程的重要實踐，該項目依託中鐵水務自主研發的智慧水務系統，在銀川三個試點社區鋪設智慧直飲終端，惠及2500多戶居民，為全國提升社區服務品質和保障居民飲水安全提供範例。

政策引領需求驅動新模式應運而生

近年來，政府高度重視居民飲水安全與社區服務品質提升，《健康中國 2030規劃綱要》將健康飲水列為重要內容，各地也出臺配套標準和行動計劃。隨著工業化、城市化進程加速，水污染問題凸顯，居民對優質飲用水需求迫切，同時期望社區服務便捷、綜合。

中鐵水務作為央企，在水務領域技術實力雄厚、運營經驗豐富，秉持提供優質供水服務理念。銀川中房物業在社區服務領域深耕多年，服務網路完善，贏得業主高度信賴。雙方抓住政策機遇，回應市場需求，攜手打造直飲水項目。

科技賦能服務創新構建智慧供水體系

中鐵水務發揮專業優勢，負責鋪設智慧化售水直飲機等終端設備，確保水質達標。借助物聯網技術，實現水質實時監測，一旦異常立即報警，工作人員迅速響應調整，保障24小時優質供水。

銀川中房物業依託社區服務網路，及時收集居民反饋，為服務優化提供依據。雙方整合資源，推出“一站式”便民服務，居民在物業中心可辦理直飲水業務及其他生活服務，提升生活便利性和滿意度。

雙方積極探索創新服務，滿足居民多樣化需求。“直飲水+健康管理”模式整合社區養老、醫療等資源，與中房物業“七助”服務（助醫、助餐、助情、助潔、助浴、助購、助樂）模式相結合，在助醫方面為有醫養需求居民提供優質飲用水，開展健康體檢、知識宣傳；在助樂方面組織健康飲水活動，提升居民健康意識。

多元融合惠民利民打造健康社區樣本

該項目解決居民飲水“最後一公里”問題，相比桶裝水和家用凈水器，直飲水設備將優質飲用水送至社區，成本更低。以三口之家為例，飲用直飲水每月可節省約三分之一飲用水支出，減輕經濟負擔。長期飲用優質直飲水有助於提升生活品質，增強居民幸福感和安全感，助力銀川市“健康城市”建設。

“水務+物業”協同服務模式打破行業壁壘，實現資源整合與優勢互補。在智慧水務建設中，借助物聯網技術提高運營效率和精準度；在社區治理中，整合物業管家與水務資源，提升服務品質和效率，增強居民歸屬感和認同感。

根據雙方合作規劃。預計兩年內覆蓋10個社區，服務5萬居民；三年內覆蓋10萬居民。同時深化生態服務與社區治理融合，開展節水宣傳，推廣節水器具，加強直飲水與健康管理結合，提升健康意識。

中鐵水務與銀川中房物業的合作順應時代潮流和民生需求，“水務+物業”模式為銀川社區飲水服務注入活力，也為地方經濟發展提供新思路。值得關注的是，中鐵水務此次涉足直飲水領域，精準切入直飲水這一細分新賽道，充分展現出其在水務服務多元化佈局方面的戰略眼光，有望在這片新興市場中開闢出廣闊的發展空間。隨著項目推進，銀川市民將體驗到品質生活變革。未來，該模式有望在更多城市落地，提升社區服務水準，保障居民健康飲水。（李小軍  牛鵬鵬）