溫情守護 暖心護航——臨夏市公安柔性執法繪就“五一”平安畫卷

五月的陽光傾灑在臨夏市的大街小巷，在熱鬧非凡的億農國際鮮花港停車場，一幅溫馨的畫面悄然上演：執勤交警發現一位坐輪椅的白髮老人，家人難以將其扶上車，於是立刻俯身將老人穩穩抱起，輕輕安置在車內。這充滿溫情的瞬間被市民用手機記錄，迅速在網路上引發熱議。“民警是城市溫暖的守護者！”網友的這句留言，説出了無數人的心裏話。這動人的一幕，正是臨夏市公安局“五一”期間踐行柔性執法，打造“旅遊警務”品牌的生動寫照。

旅遊警務，服務前置護航出行體驗

今年的“五一”假期，正值臨夏市舉辦“2025河州牡丹文化嘉年華”，全市迎來旅遊高峰，各地遊客紛至遝來，城市道路上的車流量急劇增加，為了給遊客創造安全、順暢的出行環境，臨夏市公安局推出“旅遊警務”模式，將服務工作做在前面，全方位保障遊客的出行體驗。

在八坊十三巷、東郊公園、億農國際鮮花港等熱門景區周邊，交警大隊與相關單位、部門提前銜接溝通，開闢臨時停車場，製作停車指示牌，並在“五一”期間增加警力，採取“車巡+摩巡+固定崗”的模式，引導遊客規範有序停車，耐心解答遊客關於路線、停車等方面的問題，為遊客提供了細緻熱情週到的服務，有效解決了重點景區周邊停車難的問題。同時，交警大隊還進一步加強景區周邊道路的巡邏管控，通過“視頻監控+現場巡查”相結合的方式，及時發現並處理交通擁堵、交通事故等問題，最大限度確保了全市道路交通安全暢通。

理念升級，從管理者到服務者的蛻變

“你好，警察同志，景區周邊哪有停車場？”“我的車應該停在哪？”在臨夏市八坊十三巷景區各入口處，來臨遊客詢問執勤交警。而執勤交警也不厭其煩地一遍遍向前來諮詢的遊客提供最優線路的停車場位置。

過去，交警執法往往以管理為主，側重於糾正交通違法行為。如今，臨夏市公安局交警大隊實現了從“管理者”到“服務者”的重大理念轉變。這種轉變，不僅體現在執法方式的改變上，更深入到每一位民警的思想意識中。

為推動理念升級，交警大隊組織開展了一系列培訓活動，通過組織學習服務型執法的相關知識和典型案例，引導全體民警樹立“執法為民”的理念，讓大家深刻認識到，執法的目的不僅是維護交通秩序，更是為群眾服務。在日常執勤過程中，民警們主動轉變工作態度，以更加親和、耐心的方式與群眾溝通交流。當執勤民警遇到群眾求助時，不再是簡單地告知處理流程，而是主動提供幫助。比如，當發現有遊客發生輕微刮擦事故時，執勤民警現場拍照、調解處理，對無法在現場進行處理的，及時引導其到事故快賠中心進行處理；當遇到外地遊客迷路不熟悉路況的，民警會詳細地為其指引方向，甚至親自帶路。這種從“被動管理”到“主動服務”的轉變，贏得了廣大群眾和遊客的廣泛讚譽。

柔性執法，剛柔並濟傳遞城市溫度

“本來以為這下得罰款了，沒想到交警只是提醒了一番，下次可得注意了……”一位因為未係安全帶而被交警攔停的王先生説道。由於其違法符合“首違不罰”情形，執勤交警向他免去了處罰。

臨夏市公安局在“五一”期間推行的柔性執法，是原則性與靈活性的有機結合，既維護了法律的嚴肅性，又體現了人文關懷，讓城市交通管理更有溫度。

為了營造良好的營商環境，市局要求所有執勤人員切實提高思想認識，規範執勤執法，文明用語，輕微交通違法實行柔性執法，尤其是外地駕駛人、外地車輛違法停車行為只進行提醒，不予處罰；同時，採取“教育+勸導”的方式，耐心地向違法當事人講解交通法規，分析違法行為可能帶來的危害，引導當事人認識錯誤並自覺改正，這種柔性執法方式，不僅讓當事人深刻認識到自己的錯誤，也增強了他們的交通安全意識。

臨夏市公安交警溫馨提示：“騎電動車請務必規範佩戴安全頭盔”……在臨夏市各景區門口、各執勤點，小喇叭不停地迴圈播放溫馨提示。

在執勤過程中，始終不忘“一盔一帶”整治工作，執勤民警“請把頭盔戴上”的提示聲不絕於耳；同時，民警們還特別關注特殊群體的需求，遇到老人、兒童過馬路，會主動上前護送；對於行動不便的殘疾人，會提供力所能及的幫助。這些暖心的舉動，讓群眾感受到了公安隊伍的溫暖，也讓城市交通管理更具人情味，用實際行動傳遞了城市的溫度。

臨夏市公安局在“五一”期間通過旅遊警務的貼心服務、執法理念的轉型升級以及柔性執法的生動實踐，為市民和遊客營造了安全、暢通、溫馨的交通環境，繪就了一幅平安和諧的節日畫卷。他們用責任與擔當，守護著城市的交通秩序，用溫暖與關懷，傳遞著這座城市的文明與溫度。（文、圖/臨夏市公安局）