四川資陽：方言拆解“稅難題” 稅惠春風“趕場”忙

正值第34個全國稅收宣傳月之際，國家稅務總局資陽市稅務局緊扣“稅收·法治·公平”主題，聚焦納稅人繳費人需求，于鄉鎮“趕場日”組織青年稅務幹部走進樂至縣寶林鎮，將政策宣傳主陣地從辦稅大廳搬到場鎮集市，以趕場文化為媒，用鄉土語言傳聲，切實打通便民辦稅服務“最後一公里”。

宣傳攤位上架“稅惠爆款”

“各位老鄉，醫保繳費不用跑，手機掃碼就辦好！”“賣菜開票莫發愁，掃碼開票一分鐘！”在稅收宣傳“趕場日”主會場，稅務幹部們用樂至方言編成的順口溜，瞬間引得趕場群眾紛紛駐足。宣傳資料、環保布袋、定制周邊等物品，在攤位上成為了絕對的“搶手貨”。群眾積極參與“稅費知識大轉盤”“稅惠心願墻”等互動項目，不僅豐富了稅收知識，還收穫了滿滿的禮品和歡樂，攤位前人頭攢動，歡聲笑語不斷，氣氛熱烈非凡。

針對農村群眾普遍關心的城鄉居民醫療保險繳費、農産品銷售免稅政策、個體工商戶稅收優惠等問題，稅務幹部們化身政策導購員，用樂至方言將政策條文轉換成家常話，通過“案例講解+政策延伸”的方式，深入淺出地向群眾宣傳政策知識。陳先生滿臉笑容地接過稅務幹部遞上的《樂至縣自然人和個體繳費人社會保險費參保繳費指南》，感慨地説：“沒想到趕場還能遇到稅務幹部，我正打算打電話諮詢一下社保繳費問題，沒想到今天剛好趕上了！”活動現場，稅務幹部耐心地為他解答了涉稅疑問，並送上了一份精美的“稅惠大禮包”。

普法課堂聚焦“民生熱點”

“靈活就業人員如何參保？”“微信繳費如何查記錄？”……活動現場，由公職律師、業務骨幹組成的講師團隊在攤位上“面對面”為群眾講解個人所得稅專項附加扣除知識、醫療保險繳納方式以及城鄉居民養老保險繳費檔次等熱點問題。陳先生在諮詢後當場學會電子發票開具：“稅務幹部用我的手機演示了一遍，以後自己就能操作，再也不用跑辦稅服務大廳了！”

此外，稅務幹部還針對老年人等特殊群體，提供了更為貼心的服務。“您看，點這個城鄉居民社保，輸入身份證號，再選擇繳費年份……”在稅務幹部指導下，62歲的王女士僅用3分鐘就完成了全家人的醫保繳費，直呼“比找年輕人幫忙還快！”稅務人員不僅詳細解釋每一步操作，還準備了簡明易懂的操作指南，方便老年人在家也能輕鬆完成稅務和醫保的相關事項。許多老年人在接受輔導後，紛紛表示這樣的服務既貼心又實用，讓他們感受到了稅務部門對老年人的關懷和尊重。

趣味互動賺取“歡聲笑語”

為進一步擴大宣傳覆蓋面，提升納稅服務質效，資陽稅務巧妙利用集市核心區位，將政策宣傳融入趣味遊戲，現場群眾熱情高漲，紛紛參與各項活動，打造出充滿煙火氣的稅收遊園會。

“這道題剛剛講過！子女教育可以扣除2000元，贍養老人可以扣除3000元……”“這道題我知道，如果達到法定退休年齡，城鄉居民養老保險參保繳費還不夠15年，可以選擇一次性補繳。”在稅惠問答轉盤互動區，村民通過答題贏取稅務周邊，現場笑聲不斷。王女士在稅務人員指導下成功答題，她稱讚道：“今天終於把專項附加扣除給搞明白了，之前都沒有填寫過專項附加扣除，今天稅務人員手把手教我使用‘個人所得稅’APP把前兩年沒退的稅都退了！”

稅收宣傳留影墻同樣成為熱鬧的打卡點，趕集群眾在相框裏留下了燦爛笑容。一旁的心願墻上，貼滿了群眾對稅務部門的美好期望和建議：“希望多教老年人用手機繳費”“希望能開展村社稅法課堂”……每一條建議都凝聚著群眾對稅務工作的關注和支援。本次活動共收集35條訴求和建議，稅務部門將逐條分析研究並建立“訴求響應清單”，能立即解決的立行立辦，需逐步解決的問題認真制定解決辦法，切實推動“訴求清單”轉化為“服務清單”，切實提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

據悉，本次活動發放宣傳手冊500余份，解答疑難問題200余人次，有效提升了稅收政策的知曉度。資陽市稅務局相關負責人介紹，該局將繼續聚焦納稅人繳費人急難愁盼，持續推出“稅惠管家”駐村服務機制，將“一次性宣傳”升級為“常態化護航”。（文、圖/盧揚  陳洋）