我的“稅收初體驗”

4月1日，對於四川省南充高級中學Future Elite（未來精英）商業模擬社團（以下簡稱“PE商社”）的同學們來説是特別的一天。對商業、金融很感興趣的他們，應當地稅務部門的邀約，來到南充市順慶區稅務局西河南路辦稅服務廳參加稅收宣傳月體驗活動。第一次體驗稅務工作，第一視角沉浸體驗辦稅繳費流程，他們又會有怎樣的新奇體驗呢？

“大家到得真早啊！你看我還帶上了相機，等會兒好拍照。”早晨8點30分，西河南路辦稅服務廳門口就熱鬧了起來。30名FE商社的同學們開啟這一天的稅收體驗之旅。

辦稅服務廳的辦稅服務區、導稅諮詢區、自助辦稅區、“俊俊工作室”……每到一個區域，同學們就會學習到當前區域的功能作用以及稅務幹部要做的主要工作內容。

“稅務局辦稅廳的負責人告訴我們，現在已經實現了‘網上辦稅為主、自助辦稅、遠端辦稅為輔，實體辦稅廳兜底’的全新辦稅模式，網上涉稅事項辦理率超過了90%，感覺好方便啊。”FE商社的彭宇同學説道。

參觀完各個區域後，FE商社的同學們被分成了4個小組，分別體驗導稅諮詢、自助辦稅服務、窗口業務辦理和線上答疑等具體稅務工作。

體驗導稅諮詢的鄧青同學緊張地走進導稅臺，剛開始還比較生硬與納稅人交流，慢慢地在稅務工作人員的指引和鼓勵下，開始逐漸得心應手起來。

“您繳納社保費的話有很多種方式可以選擇，可以在這邊取一個號到我們的辦稅窗口繳納，也可以通過在微信的城市服務中找到相應繳費入口。”面對一位老年人的社保費繳納諮詢，鄧青微笑回答道。

視線離開導稅諮詢區域，在自助辦稅區域，7名同學正認真地“圍觀”稅務幹部引導納稅人在電子稅務局辦理業務，他們有的看得目不轉睛，有的認真拿筆在筆電上記錄，有地掏出了手機拍照。“電子稅務局的操作沒有我們想像中那麼難，記好步驟流程再實踐操作幾次我們應該就能學會。”圍觀學習後的劉家凱同學自信地説。不一會兒，實踐的機會就來了，有納稅人需要在電子稅務局開具電子發票，劉家凱同學主動上前，在稅務幹部的幫助下，成功幫納稅人開具好了電子發票。“開發票的叔叔給我豎起了大拇指，我感覺好有成就感！”劉家凱開心地説。

體驗線上客服工作的同學們也很有收穫。田亦佳同學坐在徵納互動平臺線上答疑的工位上還真有“稅務范兒”，雙手在鍵盤上劈裏啪啦敲個不停，手邊還擺放著線上諮詢常見問題答疑的資料，她邊查閱資料邊通過徵納互動平臺回答納稅人問題。“沒想到類似于客服的工作看著簡單，想要做好還必須要有充分的準備。”田亦佳感慨道：“這樣的線上諮詢答疑平臺好便捷哦！省時省力，納稅人們不用跑路，花幾分鐘就能得到專業的諮詢和解答，非常方便。”

四川省南充高級中學Future Elite商業模擬社團社長李佳家説：“這種現場沉浸式的實踐課堂對商社的同學們來説既新奇又體驗感十足，既普及了稅法知識，又了解電子稅務局等業務的操作，關鍵是這種角色扮演式的實踐又非常有趣，有機會我們還想來！”（文、圖/羅輯）