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​稅費服務體驗師來“打卡”!榮縣奏響稅宣月“春之樂章”

蜀地春風綠柳梢,榮州旭水映花嬌。來牟鎮的茶園爭先吐新綠,長山鎮的遍野油菜花掀起金色波浪……春潮涌動,豐富多彩的第34個稅收宣傳月活動在榮縣全面開啟,與諸多繳費人納稅人共奏一曲“春之樂章”。


音律融合,當稅法闖進課堂

“‘稅’是國家向企業或集體、個人徵收的貨幣或實物,是國家財政收入的主要來源,那麼國家徵收的稅都用在哪了呢?”一堂別開生面的稅收普法課堂正在榮縣一中進行著。

4月9日,“稅務老師”走上講臺,初三1班的52名同學青春洋溢,全神貫注地感受著別樣課堂。

稅法課堂上,稅務幹部楊小鈴通過ppt展示,用生動易懂的語言、靈動有趣的樂高動畫,向同學們詳細講解稅收含義、稅法規定、稅收用途等知識,為學生們開啟了一扇了解國家經濟規則運作的大門。

隨後,稅務幹部開展了一項“家庭稅務小調查”活動,學生扮演“稅務小偵探”蒐集家中帶價格的商品,找出藏在價格裏的“稅”。在引導下,同學們紛紛表示商品的發票、收據和購物小票裏都可以了解商品的稅率資訊,也可以通過網路查詢或諮詢商家來獲取相關資訊。

“如果一件商品的售價為113元,這裡的售價是含稅價,增值稅稅率為13%,那麼增值稅額就是13元。需要注意的是,有些商品可能包含多種稅種,需要分別計算相加。”楊小鈴説:“稅,實際上無處不在,那麼大家認為稅都有哪些用途呢?如果現在讓你來為城市規劃公共設施,你最想用稅收實現什麼呢?”

伴隨著課堂的逐漸深入,同學們對稅的了解更加豐富,楊小鈴又拋出了一系列啟發思考的問題。

“我想要修建一個流浪動物救助站,這樣更多的小動物就有了生存空間。”“我想要完善一下我們的社區醫院,這樣我就可以在讓奶奶在生病時第一時間獲得救助。”“希望學校能修建一個新操場,我真的很喜歡運動。”……同學們踴躍舉手、爭先回答,稅收作為公共服務提供者、國家安全保障者的意義在此刻更加具象化。

“太有趣了,原來稅收就在我們身邊,還如此重要。”王同學滿臉自豪地説著。

這場與中學生“合奏”的樂章迎來尾聲,稅務幹部楊小鈴發起倡議,號召同學們在購物時主動索要發票,積極向家人宣傳稅收政策,並希望未來當大家成為科學家、企業家、藝術家時,能記得“誠信納稅是公民最美的勳章”。


節奏共鳴,稅費服務體驗師來“打卡”

“體驗師這個角色,是我們稅費服務質效的‘試金石’,體驗師給我們稅務工作‘打分’,提出的針對性意見也是我們優化服務的直接、關鍵切入點。”榮縣稅務局第一稅務分局分局長劉麗説。

為進一步優化升級稅費服務,確保納稅人急難愁盼的問題切實得到解決,榮縣稅務局以第34個稅收宣傳月為契機,開展了一次稅費服務體驗師“打卡”活動。

參加活動的稅費服務體驗師分別選擇綜合業務辦理、自助辦稅區等不同崗位,在稅務幹部的引領下,“沉浸式”進行打卡體驗,了解辦稅流程、資料受理及業務審核推送等。

依託徵納互動平臺搭建的“雲端窗口”讓稅費服務體驗師們眼前一亮,不約而同地發出讚嘆。“感覺變化很大,現在都可以直接連線重慶稅務部門,傳遞納稅人訴求,的確是納稅人跨區域辦理業務的便民利企舉措。”

據介紹,2024年榮縣稅務局通過開設“遠端虛擬窗口”,大力推行“網上辦、掌上辦、跨域辦”的“無感辦理”辦稅繳費新模式,及時受理線上諮詢輔導、業務申請、涉稅訴求處理等業務,完成跨區域通辦業務137筆。

“自2023年開始,我們就已經開始對納稅人每月的失信行為進行提示提醒,這樣就可以儘早糾正,及時修復加分,納稅人的信用評分就會更高,換取更大的價值。”辦稅服務廳政策講解員向體驗師們講解道。

納稅人繳費人的交流聲、體驗師們的讚嘆聲以及稅務工作者的講解聲交織在一起,來自不同領域的“節奏”讓稅務工作在“質檢”中提升,在監督中“心貼心”。


清和四月,稅宣強音。第34個稅收宣傳月啟動以來,榮縣稅務局持續尋找與社會各界同頻音,弘揚依法經營、誠信納稅正能量,不斷優化稅費服務舉措,進一步深化與經營主體的良性互動,努力營造更加和諧規範的徵納互動關係,推動營商環境更加優化。(文、圖/高岩)