聚焦“銀發族”多場景金融教育需求 中信銀行攜權威機構推出老年金融視頻課程

3月13日，中信銀行聯合中國老年大學協會、中央財經大學共同開發的國內首批系統性老年金融視頻課程正式推出。該套課程陸續在中信銀行線上渠道、全國網點以及全國老年大學官方線上學習平臺“網上老年大學”APP同步上線，聚焦切實保護老年金融消費者合法權益，率先實現金融知識普及與老年教育的深度融合。

隨著我國人口老齡化進程的加快，全社會對於銀發群體的關注不斷提升，2024年12月九部委聯合下發《關於金融支援中國式養老事業服務銀發經濟高品質發展的指導意見》強調，要加強老年人金融知識宣傳教育和消費權益保護。剛剛發佈的政府工作報告再次強調，要加強金融知識宣教，保障老年人合法金融權益。此次三方聯合推出老年金融視頻課程，是貫徹落實國家戰略，幫助老年人了解金融知識，守護養老財富的重要舉措。

六大課程模組，聚焦老年多場景金融教育需求

據中信銀行財富管理團隊介紹，本次推出的老年金融視頻課程相較于市場上各類老年金融投教內容，更加系統和全面。課程包括家庭財務規劃、消費用錢、投資理財、財富傳承、手機銀行、防範詐騙六大板塊，覆蓋了老年客戶的多場景金融教育需求。目前，養老財務規劃和投資理財兩門課程已完成開發和上線，剩餘課程正在陸續上線中。

內容“量身定制”是這套課程的另一大亮點。中信銀行財富管理團隊和中央財經大學老年金融研究團隊充分調研老年客戶的需求和學習習慣、理解能力，精心打磨和設計課件，用更加貼近老年人特點和接受能力的方式深入淺出地講述，並結合當下老年群體的真實生活場景，融入了大量豐富、翔實的應用案例，力求易學易懂，讓專業的金融知識更易於被老年群體所理解和接受，每節課程時間安排為10分鐘左右。

‌多渠道覆蓋，精準觸達廣大老年群體‌

據了解，這套課程陸續在中信銀行手機銀行APP、官方微信公眾號的“幸福+”俱樂部-“幸福+學院”板塊、中信銀行全國網點，以及全國老年大學官方線上學習平臺“網上老年大學”APP上線，服務超過2000萬中信銀行老年客戶和800多萬網上老年大學註冊學員。

未來，中信銀行全國各家網點將與中國老年大學協會覆蓋的全國近8萬所老年大學會員單位聯合推廣課程，讓系統、實用的老年金融知識走進老年大學課堂，幫助更多老年人學好、用好金融知識，守護好養老“錢袋子”。

強強聯合，打造適老化金融教育樣本‌

中信銀行作為國內最早推出老年客戶專屬服務的商業銀行之一，始終致力於老年金融消費者權益保護，為老年客戶搭建完善的“金融+非金融”服務體系，不斷提升老年客戶的價值感、獲得感和幸福感。

中國老年大學協會作為中國老齡協會代管的官方全國性社團組織，肩負著組織全國各地老年大學（含地方老年大學協會和老年學校）開展協作與交流的重要使命。此次中信銀行、中國老年大學協會聯手國內頂尖財經院校中央財經大學，在對老年客群的金融需求進行廣泛深入調研的基礎上，精心設計推出了老年金融視頻課程，填補了老年金融教育領域的系統性、體系化視頻課程的空白‌。

據悉，2024年12月，中信銀行與中國老齡協會繼2019年後，達成新一輪五年戰略合作，此次推出的老年金融視頻課程是雙方新一輪戰略合作方向中關於發展老年教育的一項落地舉措。未來，中信銀行將積極踐行國家戰略，持續加強老年客戶教育宣傳和金融消費權益保護工作，同時聯動更多權威、優質的生態夥伴，推動養老金融服務向更廣闊的領域延伸，為“銀發族”提供更加“有溫度的服務”，寫好養老金融大文章。（中信銀行）