福建長汀殘聯：一件事 一次辦

“網上一次性提交少量材料，短時間就能辦好殘疾人證和重度殘疾人護理補貼申請，不用跑腿，真是太方便了。”近日，家住福建汀縣濯田鎮癱瘓在床的村民賴某銓收到殘疾人“兩項補貼”後連連稱讚。賴某銓的親身體驗是長汀縣殘聯“高效辦成一件事”推進政務服務效能提升的一個生動事例。

今年初，國務院印發了《關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，該指導意見將“殘疾人服務一件事”列為2024年度首批13件“高效辦成一件事”重點事項清單之一。長汀縣殘聯聚焦殘疾人特殊群體辦事需求，在原有的“扶殘助困一件事”基礎上，積極推進殘疾人服務“一件事”。通過全程網辦、精簡材料等措施，將殘疾人證辦理、困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼申請、殘疾人就業幫扶（包括殘疾人失業登記、殘疾人就業需求登記）、殘疾人城鄉居民基本養老保險代繳等11個事項整合為“一件事”整合辦理。申請人可通過線上福建省網上辦事大廳、閩政通APP和線下窗口申請辦理，實現殘疾人群眾“一趟不用跑”或“只跑評殘醫院一趟”“高效辦成一件事”。

長汀縣殘聯通過《殘疾人服務“一件事”申請表》一表申請，實行一套材料、一次提交，審批由“多窗”變“一窗”，讓殘疾人“一站式”辦理所需事項，推動殘疾人群眾辦理業務即來即辦，進一步簡化了程式；在受理審核環節，推動職能下放，由鄉鎮殘疾人聯絡員幫忙收集審核材料、解讀流程、發放評定表，讓群眾在“家門口”就能申請辦理殘疾人證。在公示環節，由縣級殘聯統一在微信公眾號進行公示，提高辦證效率。在領證環節，可選用快遞送證的方式，直接將殘疾人證快遞到家，方便快捷，進一步優化流程；長汀縣殘聯定期到府服務，組織辦證人員、評殘醫生、鄉鎮殘疾人聯絡員共同進村入戶開展集中評殘、到府評殘服務，實現有特殊困難的殘疾人辦證“一趟不用跑”。今年以來，長汀縣殘聯共開展到府入戶評殘活動3次，累計到府評殘服務120多人；長汀縣殘聯深化改革，依託政務服務平臺數據共用，全面實行殘疾人證辦理跨省通辦、省內通辦。同時，加強電子證照數據共用應用，推動殘聯、民政、社保等部門數據資訊互通互認，殘疾人服務“一件事”辦結時間大幅減少，辦事效率大幅度提升。過去，流程耗時長，辦理時間需要50個工作日，跑動次數6次，遞交材料15份，效率低。現在，辦結時間大幅減少，辦理時間25個工作日，跑動次數1次，遞交材料5份，辦事效率大幅度提高。今年以來，全縣共辦理“殘疾人服務一件事”13件。

下一步，長汀縣殘聯將繼續提升殘疾人服務水準和服務品質，讓更多殘疾人群眾感受到政務服務改革帶來的“線上速度”與“手心溫度”上下功夫。持續推進殘疾人服務“高效辦成一件事”工作，及時總結經驗，推動殘疾人服務再升級，不斷提升政務服務品質和殘疾人的幸福感、獲得感。（龍殘宣）