福建長汀：聯創聚合力，提升供電服務品質

為了進一步推動配電網的優化發展，加強服務風險的有效管控，提高供電服務的水準。近日，國網龍岩市供電公司全業務運營中心黨支部、國網三明市供電公司供電服務指揮中心黨支部、國網長汀縣公司調控中心黨支部、國網寧化縣公司電力調度控制中心黨支部和國網建寧縣供電公司行銷部黨支部在國網長汀縣公司成功開展三級聯創二季度交流會。

交流中，大家圍繞如何在新時代背景下，通過創新與協作，實現配網領域的突破性發展開展探討。隨著社會經濟的快速發展和人民生活水準的不斷提高，對電力的依賴程度日益增強，配網故障自愈能力的提升對於保障電力供應可靠性具有重要意義，只有構建起高效、智慧的故障自愈體系，才能在最短時間內恢復供電，減少停電對用戶造成的影響。

服務風險預警管控機制的完善也是本次交流會的重點議題之一。大家深入探討了如何通過大數據分析、客戶反饋等手段，提前識別潛在的服務風險，並制定相應的應對策略。將以客戶為中心，不斷優化服務流程，提高服務效率，加強員工培訓，提升服務意識和專業素養，為客戶提供更加優質、便捷的電力服務。同時，積極推進智慧化服務平臺的建設，實現線上線下服務的有機融合，為客戶提供更加個性化、多元化的服務選擇。

接下來，各聯創黨支部將以此次交流會為契機，認真總結經驗，搜尋不足，制定切實可行的改進措施，為推動配網領域的高品質發展注入強大動力，為人民群眾的美好生活和經濟社會的繁榮發展提供堅實保障。（文、圖/賴勇娜 溫太華）

責任編輯：李月萍