壤塘稅務：深耕細作覓需求 精準服務優環境

“稅務局的走訪讓我們真切感受到了他們對我們的關懷與支援，我們發展過程中遇到的一些稅收難題也得以及時解決，這令我們對未來充滿信心。”浩洋廣告有限公司負責人謝海感慨道。

為深度洞悉納稅人的實際需求，精準對接納稅服務，持續優化稅收營商環境，近日，國家稅務總局壤塘縣稅務局精心組織部署多個走訪工作小組奔赴各個企業、商戶的生産經營一線，認真聆聽納稅人心聲，詳盡了解他們遇到的稅收難題與政策困惑。

圍繞個體工商戶普遍關心的稅收優惠政策、納稅申報和發票開具流程等方面問題，壤塘稅務以走訪問需為契機，深入推進“送策入戶”，向納稅人發放相關宣傳資料，確保納稅人知政策、會操作，加力推進政策直達快享。鴻錦商貿的澤讓索朗表示：“稅務局的服務愈發貼心了，時常主動到府為我們講解政策，還幫我們解決了一些實際問題，著實感激。”

對於納稅人提出的寶貴意見，稅務人員現場做好解答反饋並一一記錄，認真分析研究，以制定出切實可行的改進措施。清靚洗車場的更周就提出：“希望稅務局能多舉辦一些針對我們這類小規模納稅人的稅收培訓，提升我們的業務能力。”

除了面對面的走訪交流，稅務局還充分利用現代資訊技術手段，搭建起線上問需平臺，拓寬納稅人反饋渠道。通過QQ群、稅企交流群等平臺，及時發佈稅收政策、活動通知等資訊，方便納稅人隨時隨地提出需求和建議。

壤塘稅務局負責人表示，接下來，將把問需走訪活動作為一項常態化工作持續推進，進一步加大走訪力度和範圍，不僅要走進重點企業、大型商戶，還要走進小微企業、個體工商戶，通過稅企互動，不斷優化服務舉措，為納稅人提供更為精準、高效的納稅服務。更要不斷總結經驗，改進工作方法，提升服務水準，進一步優化稅收服務、完善稅收政策，提升納稅人的稅收政策知曉率和滿意度，進一步增強稅收遵從度。（文、圖/壤塘縣稅務局）

責任編輯：李月萍