汶川稅務：大學生志願者進大廳 “零距離”體驗稅費服務

近日，國家稅務總局汶川縣稅務局聯合四川財經職業學院開展了稅費服務體驗活動，邀請14名大學生志願者走進辦稅服務大廳，以“辦稅人”“稅務體驗官”等身份，通過實地參觀、沉浸式體驗等方式，深度感受稅收現代化。

活動中，志願者們在稅務工作人員的帶領下，深入導稅臺、自助辦稅區、前臺業務窗口、稅費爭議窗口等區域，實地感受辦稅服務廳政策指導、業務辦理場景，切實感受智慧化、現代化、全流程、一站式服務的稅務工作模式。

在導稅臺，志願者們以“辦稅人”身份，向稅務工作人員諮詢了新辦納稅人稅務登記流程、大學生創業稅費優惠政策等熱點問題，稅務工作人員耐心細緻地解答了志願者們的疑問，並送上了操作指南以及稅費政策“大禮包”。

在自助辦稅區，志願者們在稅務工作人員的指導下，以“稅務體驗官”身份體驗電子稅務局“智慧辦稅”流程，感受“網際網路+稅務”帶來的以網上辦稅為主、自助辦稅為輔、窗口辦稅兜底的服務模式。同時，志願者們還運用所學財稅知識為納稅人提供諮詢服務，將理論知識與稅務實踐有效結合。

“這次活動讓我們的學生切實感受到了‘線下服務無死角，線上服務不打烊，定制服務廣覆蓋’的稅費服務新體系，激發了他們對自己專業的熱愛，提升了他們的稅收法律意識。”四川財經職業學院大學生志願者帶隊老師説。

汶川縣稅務局相關負責人表示，汶川稅務將持續開展好大學生志願者稅收普法教育、大學生稅費服務體驗等活動，持續擴充稅收普法志願者隊伍，了解大學生需求想法、收集意見建議，凝聚青春力量，助力稅費服務水準提升。（文、圖/汶川縣稅務局）

責任編輯：李月萍