阿壩縣稅務局：聽心聲 強服務 繪就“稅楓”和暢新“楓”景

近年來，國家稅務總局阿壩縣稅務局深入踐行新時代“楓橋經驗”，在矛盾糾紛多元化解路徑、化解機制、化解陣地建設方面進行積極探索，不斷完善網格化管理、精細化服務，健全稅收基層治理體系。為進一步暢通群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，日前，阿壩縣稅務局開展“稅楓有約”訪談活動，聽取群眾意見建議，致力做到將稅費矛盾爭議消除在萌芽、化解于未然，繪就“稅楓”和暢的新“楓”景。

“堅持和發展新時代‘楓橋經驗’，推動矛盾糾紛源頭預防和多元化解，是我們黨和國家促進基層社會治理體系和治理能力現代化的一項重大決策。”活動現場，阿壩縣司法局黨組書記、局長索郎卓瑪説道。

據悉，為進一步暢通服務群眾的“最後一公里”，不斷提升群眾滿意度與獲得感，阿壩縣稅務局與阿壩縣司法局已簽訂“楓橋”分局聯動機制協議，著力深化基層治理。“下一步，我希望稅務部門能在‘聯動融合’上再下功夫，加強部門間協同，按照聯動協議，真正發揮部門合力，促進提升社會治理效能；配齊配強楓橋調解員，健全業務指導機制，針對性開展相關培訓，提升矛盾糾紛化解業務水準，確保矛盾化解在基層、化解在萌芽。”索郎卓瑪表示。

自2023年以來，阿壩縣稅務局立足“矛盾不上交、服務不缺位、徵納更和諧”基層稅費治理理念，利用網格化“1+N”管理平臺、創新成立“尼瑪稅校”、雙語幹部送策到府、調解到府，進一步推動服務陣地前移，實現矛盾糾紛有效化解在一線。同時，結合企業的行業特點和發展情況，精心梳理熱點政策和操作指引，“一對一”輔導、“點對點”送策，紮實做好各項稅收宣傳，助力企業發展駛上“快車道”。

“平日裏，稅務工作人員經常到府宣傳政策，我的娃娃在‘尼瑪稅校’上課，回家還給我講‘稅收是什麼、要依法納稅、不要起糾紛’這些，叮囑我有問題可以給稅務局打電話，他們會幫助我解決。我覺得稅務局這樣做很好，希望以後給我們娃娃多教點知識，幫助培養他們正確的稅收觀念和納稅意識。”談及稅務部門的輔導宣傳，麥昆鄉草原村村民索白高興地説。

“作為企業負責人，我們實實在在感受到了稅務部門為我們企業發展‘添油加力’，希望稅務部門以後多多開展這樣的活動，持續優化惠企利民舉措，加大入企宣傳輔導，我們也會積極配合稅務部門，做好各項涉稅事項，與稅務部門攜手為美麗阿壩貢獻力量。”阿壩縣青牧商貿文化傳播有限公司負責人樸爾麼表示。

下一步，阿壩縣稅務局將持續推動“楓橋經驗”常態化、實效化，不斷創新優化納稅服務舉措，提高稅費矛盾糾紛化解能力，及時有力解決納稅人繳費人關注關心的“急難愁盼”問題，全面提升納稅人繳費人的獲得感和幸福感。（文、圖/阿壩縣稅務局）

責任編輯：李月萍