便民辦稅“春風之約”③“小晨會”助推稅費服務“大提升”

“大家一定要遵守工作紀律、注意服務態度，用微笑面對每一位納稅人……”在國家稅務總局茂縣稅務局辦稅服務廳，每天的晨會已成為一道靚麗的風景線。每天早上，辦稅服務廳工作人員以晨會一講、每日一學為契機，或是集中討論遇到的高頻問題及疑難問題，或是一起學習最新稅收政策，或是探討某些涉稅事項的辦理方法，在學習和交流中開啟一天的工作。

對於茂縣稅務局辦稅服務廳工作人員而言，每次晨會都是一次微課堂。通過召開規範化、標準化晨會，辦稅服務廳工作人員能夠及時對日常高頻問題及疑難問題進行交流討論，總結分析並提出優化方案和解決辦法，業務水準得到明顯提升，服務品質不斷提高。

“常態化學習稅費政策和操作技能，有助於我們及時了解最新政策，不斷更新知識儲備，增強我們幹事的底氣和信心，同時，也能更好的為納稅人繳費人服務。”茂縣稅務局第一稅務分局工作人員蘇濤翔説。

除了學習業務知識，該局還將政治理論學習融入每日晨會，培養幹部職工責任意識，提高政治理論修養；堅持責任到崗、責任到人，保證每個崗位不間斷運作，做到困難有人解、業務有人辦。

如今，每日晨會已成為茂縣稅務局辦稅服務大廳業務學習的“加油站”,精神生活的“多巴胺”,工作推進的“助燃器”。“我們將持續聚焦納稅人繳費人痛點難點問題，以每日晨會為基礎，拿出更多破解難題的硬招實招，不斷提升‘楓橋式’辦稅服務廳的群眾滿意度。”茂縣稅務局相關負責人表示。（文、圖/茂縣稅務局）

責任編輯：李月萍