長白山，這片神奇聖潔的土地，不僅景色壯美令人陶醉，在住宿方面也是匠心獨運、精益求精。
賓館：事無巨細 讓客人如沐春風
白玉蘭酒店是長白山池北區的一家酒店，優質的服務以及先天的位置優勢讓酒店門庭若市，賓客如雲。
為了接待好四面八方的遊客，讓他們不僅住得滿意，還要玩得開心，酒店工作人員可謂“煞費苦心”。不少外地遊客不知道長白山門票需要網上訂購，以為到景區直接去售票處購買就行，導致很多遊客入住該酒店後沒有訂到票，這不僅耽誤遊客的行程，還嚴重影響了出行的心情。為了破解這一問題，酒店工作人員安排好客人入住後，會暖心地問一句“您是否已經訂購了門票？”對那些已經訂購門票的遊客，工作人員會詳細告訴第二天去長白山景區集散中心行走的路線；對那些還沒有購票的遊客，工作人員會幫助遊客下載購票軟體，指導遊客在哪個時間節點網上搶票；對那些一時搶不到票的遊客，工作人員會耐心地為遊客介紹長白山雪絨花公園、河洛文化園、美人松公園等地方，讓遊客少走彎路，玩得舒心。
作為酒店，客人遺忘物品的事情時有發生。前些日子，一位四川客人到高鐵站後才發現自己的身份證不見了，這時候離末班車開車還有半個小時，客人也一時想不起身份證究竟丟在哪，於是電話求助白玉蘭酒店。該酒店前堂經理立即帶領服務生，來到這位遊客住過的房間，把床抬到一邊找，最後在床頭櫃邊找到了身份證，此時離開車還有20多分鐘，前堂經理駕車趕到了高鐵站。接過身份證後，這位客人感動得不知説什麼好。回去以後，這位客人不僅在網上為白玉蘭酒店寫下長長的好評，還不住稱讚長白山的賓館是他遇到最貼心的賓館。
民宿：苦下功夫 打造溫馨的“家”
走進長白山池北區“河畔須臾”民宿，書香濃郁、輕鬆愉悅的氣息撲面而來。客廳裏懸挂著毛澤東《沁園春•雪》的大幅行草字幅，邊上的書架上整齊排列著各種書籍，有介紹長白山人文歷史的，也有古今中外名著。室外室內有鞦韆、木馬等孩子們喜歡的玩具，桌子上有象棋、撲克等供遊客消遣的用品，走進臥室，一幅大型油畫《長白山天池》赫然在目。
談起開民宿的初衷，該民宿的老闆閆先生説，近年來，全世界的經濟都很低迷，來長白山旅遊的客人雖然數量有增無減，可是購物的人卻少了很多，説明大家有享受生活的想法，但更注重性價比。大酒店環境好、住宿費也高，小民宿價錢合理，更受大眾的喜愛，發展前景廣闊，經過長時間深入考察和研究，他最後決定做民宿。“和大酒店相比，民宿有自己的弱勢，為了彌補民宿的不足，我就在‘家’這個字上下功夫。遊客進來後，願意了解當地人文歷史的可以看看書，不願看書的可以下下棋、打會麻將，我還自己在手機上製作了長白山遊覽圖，喜歡看風景的我會介紹周邊的野鴨湖、雲頂集市、空中廊橋等附近的景點。我家的廚房免費向客人開放，客人不願意去飯店，也可以自己在家做飯炒菜，就像回到家那樣，這些會讓遊客覺得在長白山住得舒服住得得勁。”
凡是在民宿的客人遇到什麼事情閆先生都有求必應。前幾天，有位黑龍江的客人剛離開民宿不久，就給閆先生打來電話，説他的手機充電器丟了，因為他想遊完長白山後再去別的地方玩一玩，沒了充電器路上會很不方便，希望閆先生幫他找一找。閆先生二話沒説，跑到該客人住過的房間，上下翻了個遍，最後在枕頭底下找到了充電器，並開車火速給他送到高鐵站。那位客人備受感動，拿出200元錢非要塞給閆先生，被他婉言謝絕，“這都是我應該做的，錢我是堅決不要的，您回去沒事多宣傳一下我們長白山，也捎帶宣傳一下我的‘河畔須臾’！”
無論是長白山的賓館還是民宿，他們都在用心編織著一個溫暖的港灣，讓每一位遊客都能在這裡找到家的感覺。長白山，不僅僅是一個歇腳地，更是心靈的驛站。（莊吉春/文、黃敬亮/攝）
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