物業繳費起糾紛 人民調解促和諧

近日，延吉市建工街道安馨調解工作室成功調解一起因繳納物業費引起的糾紛。

家住延吉市某小區的王某自2019年6月起任職該小區業主委員會主任，任職期間與物業公司達成協定，由物業公司減免王某3年的物業費，後由於歷史遺留等問題，導致此協議一直拖延。對此，王某曾多次與物業公司溝通協調，但問題總是一拖再拖，至今沒有解決，彼此矛盾也越來越深。無奈之下，王某來到安馨調解工作室尋求幫助。

調解室工作人員了解情況後，召集雙方當事人進行調解。調解中，雙方各執一詞，場面一度僵持不下。為從根源解決問題，本著“以鄰為親、以和為貴”的原則，調解員找準化解矛盾的切入點，耐心勸導涉事雙方，詳細説明未繳納物業費的後果及所應承擔的法律責任，以及規範誠信經營對物業服務企業的重要性等。經過調解員3個多小時耐心細緻的釋法明理、情緒疏導，雙方當事每人平均認識到自身的錯誤，互相致歉、握手言和，並簽訂了調解協議書，物業公司對王某5年物業費用3254元減免1254元，實際收取2000元，王某對此表示無異議。至此，該起因繳納物業費引起的糾紛得到圓滿化解。