國網公主嶺市供電公司：“電”亮營商環境 辦好滿意服務

年初以來，國網公主嶺市供電公司把加大助企紓困作為優化營商環境重要舉措，持續在優質服務上做“加法”，在企業生産電費成本上做“減法”，打造高效率辦電、高品質服務、高品質供電的電力營商環境，不斷提升“獲得電力”水準，為地方經濟發展助力。

近年來，國網公主嶺市供電公司大力開展“優化營商環境”，推行“一證受理”，提供“網上國網”等多渠道線上辦電服務，真正做到客戶辦電省時、省力、省心，成為當前形勢下優化電力營商環境的一大亮點。

國網公主嶺市供電公司全面落實省電力公司提出的優化電力營商環境各項工作舉措，以優化營商環境為中心，秉承“你用電，我用心”的服務理念，從提升“三零三省”服務水準、推動高壓用戶報裝提質增速、快速響應居住區充電設施用電報裝、全力服務鄉村振興、供電領域“一件事一次辦”服務升級、數字賦能服務深化提升、強化供電服務監督、提升供電能力八個方面，細化2023年營商環境建設重點工作任務，助推地方經濟在發展之路上闊步前行。

“有了你們供電公司的服務群，我們什麼心也不用操。”東元産業園董事長王東對到府走訪的供電公司大客戶經理説。近年來，國網公主嶺市供電公司通過客戶經理網格化服務，堅持以客戶為中心，推出“客戶經理服務群”，為用戶提供線上電價政策解讀、線上線下繳費指導、能效診斷服務等，即從報裝接電到“售後服務”實施全方位“電管家”服務，全面實現客戶用電一次性報裝、一站式服務，切實提升客戶用電獲得感。

下一步，國網公主嶺市供電公司將持續提升辦電效率和供電服務品質，努力營造“環節少、辦電快、成本低、政策優、服務好”的電力營商環境。