為打造更優稅收營商環境，白城經開區稅務局堅持“三前”服務理念，深入開展“便民辦稅春風行動”，以更加暖心、貼心的辦稅繳費服務，精準為納稅人繳費人紓困解難，助力市場主體穩健前行。
政策宣傳在前：稅惠紅利直達快享
“稅務部門推送的‘紅利帳單’就像是我們企業的“小賬本”，既清楚地列出了減稅金額，又註明了適用政策，數據準確、查閱方便，讓我們的‘減免賬’更加清晰直觀。看著這100多萬元的優惠，不僅讓我們獲得感滿滿，更對企業未來的發展充滿了信心。”吉林省長恒藥業有限公司財務人員周鳳玲感慨地説道。
為提高服務的精準度，各項優惠政策出臺後，經開區稅務局充分依託稅收大數據，第一時間為企業“精準畫像”，根據智慧分類的結果，向企業發出“紅利帳單”，並建立“主動問需+網格服務”工作機制，幫助企業在市場競爭中贏得發展主動權。
問題解決在前：暢通渠道聆聽心聲
民有所呼，我有所應。為進一步暢通徵納溝通渠道，區局開通了“匿名意見徵集及諮詢綜合服務平臺”，只需掃一掃二維碼，納稅人繳費人就能隨時隨地將疑難問題、真知灼見等資訊發送至稅務機關處理。同時，該局組建了“稅小梅”專業服務團隊，團隊成員不僅在辦稅服務廳對納稅人繳費人提供輔導和幫助，還及時歸納“匿名意見徵集及諮詢綜合服務平臺”中的各類問題，並與相關部門一道進行快速研究解決和精準反饋。
平臺的資訊中，除了意見建議和真知灼見外，也收穫了納稅人繳費人的連連點讚和感謝。“‘匿名意見徵集及諮詢綜合服務平臺’的開通，讓稅企溝通變得如此簡單！不但幫我們解決了實際困難，還節省了辦稅時間。”白城市鑽石熱力有限公司財務人員楊子雲在平台中回復道。
服務響應在前：助企紓困助力發展
為提高服務的精準度，區局不斷完善“辦問協同”“全流程跟進”服務模式，為企業量身定制個性化服務方案，提供政策講解、後續跟蹤問效等“一站式”服務。開通了“急事快辦直通車”綠色通道，在優化預約辦理、延時服務、“容缺辦理”“錯峰辦稅”等系列暖心舉措基礎上，邀請納稅人到辦稅服務廳開展“換位體驗”活動。組織召開了“優環境穩增長”稅企懇談會，以稅商聯動助力民營經濟發展。通過“稅企業務諮詢群”，為納稅人繳費人提供“7×24小時”遠端政策宣傳和涉稅操作指導，通過團隊專屬聯動、專項精細服務，讓納稅人暢享稅惠紅利和辦稅便利。
“稅務部門便民春風吹進了我們的心坎裏，貼心的服務舉措不僅讓我們感受到溫暖，更為企業發展增添了十足的底氣。”白城市京科集中供熱有限公司財務負責人曾麗對稅務部門的熱情服務表示肯定。
政策落實更有力度，辦稅服務更有溫度，是白城經開稅務人努力的方向。在下一步的工作中，該局將以黨的二十大精神激發鬥志、鼓舞幹勁，打好政策落實和惠企利民“組合拳”，持續深入推動“便民辦稅春風行動”再添新舉措、再展新成效，為經濟社會發展貢獻更多稅務力量。（吉林省稅務局）
(編輯：王唯健 責任編輯：趙岩)