今年是稅務部門連續開展“便民辦稅春風行動”的第十年，十年來，國家稅務總局乾安縣稅務局聚焦納稅人繳費人急愁熱盼問題，不斷提升稅費服務品質，抓實抓細稅費優惠政策落實，持續推動政策紅利直達市場主體，確保群眾訴求快響應、優惠政策直達享、便捷便利優體驗，縣域稅收營商環境不斷優化。
稅宣春風：政策“大禮包”送到府
草長鶯飛，萬物復蘇，位於乾安縣乾安鎮、安字鎮、讚字鄉境內的乾安縣國綜10萬千瓦風力發電+儲能項目陸續開工建設，現場如火如荼。而同樣忙碌的還有乾安縣稅務局稅宣“小分隊”。“開工第一天，稅務局就為我們送上了開工大禮包，從建設初期的項目備案，到中期的會計核算，再到後期的稅款減免，資料一應俱全。”項目財務負責人崔林海説道，“禮包中預留了政策諮詢電話和微信，方便我們後期的交流，這個禮包真是送到了我們的心裏！”
讓崔林海點讚的，正是乾安縣稅務局獨特的稅收宣傳方式。據悉，通過這種模式，企業收到為其“量身定制”的政策輔導，滿足個性化需求，遇到疑難問題可以隨時通過微信等方式遠端諮詢，足不出戶就能實現線上辦問。
服務春風：分類服務解難題
“你好，是乾安縣稅務局嗎？我們是遼寧的企業，在乾安的建築項目需要預繳增值稅嗎？”“預繳增值稅和企業所得稅需要提供哪些資料？”“企業預繳稅額應該如何計算啊？”近期，乾安縣稅務局辦稅服務廳接到的異地預繳諮詢問題越來越多，從是否需要預繳到業務辦理資料，納稅人諮詢的問題也不盡相同。
辦稅服務廳幹部從納稅人繳費人的需求出發，設置了異地預繳服務專席，並匯總業務辦理過程中可能遇到的問題難題，以問答的形式呈現，並做成了業務辦理二維碼，通過微信發送給納稅人。此外，針對納稅人諮詢最多的預繳稅款如何計算的問題，工作人員通過通俗易懂的口訣解決了這個大難題。“我再也不用一個個問題諮詢了，全部都在這個二維碼裏，計算口訣一學就會，一算就對，我也成為‘稅務專家’了！”天津德昇建築工程有限公司法人邱振林高興地説。
政策春風：稅費紅利直達快享
“我們的政策老師王帥上線啦！”“今年小規模納稅人減免政策有變化了”“多虧了王老師的提醒和解讀，我要趕緊告訴我們法人”……一條條彈幕出現在王帥的稅收直播小課堂。原來，這是乾安縣稅務局辦稅服務廳王帥的抖音直播間，針對最近納稅人最關注的小規模納稅人減免增值稅問題，王帥通過直播的方式、用通俗易懂的語言回答了一條條直播問題。
同樣收到政策“禮包”的還有乾安縣聚太供熱有限公司。“稅務部門送來的留抵退稅政策，讓我們有更充足的資金對設備進行維護和更新，我們有信心，企業會發展得更好。”會計楊金華如是説。
下一步，乾安縣稅務局將繼續圍繞“辦好惠民事服務現代化”主題，以納稅人繳費人需求為導向，著力解決納稅人繳費人堵點、難點、痛點問題，讓便民辦稅的春風吹進千企萬家，讓納稅人繳費人獲得感滿滿。（吉林省稅務局）
(編輯：王唯健 責任編輯：趙岩)