為確保2023年“便民辦稅春風行動”紮實推進，服務措施落實見效，國家稅務總局四平經濟開發區稅務局聚焦納稅人繳費人關切，把解決納稅人繳費人急難愁盼作為工作目標，主動謀劃、迅速行動，舉全局之力將思想和行動凝聚到落實“便民辦稅春風行動”部署上來，讓納稅人繳費人始終如一地感受到溫暖和煦的便民辦稅“春風”。
“我們體育用品商店剛剛成立不久，業務量很大，一直想去辦稅服務廳增加發票版次和用量，工作日比較忙沒能抽出時間辦理，沒想到週末趕上了稅務人員在商場宣講稅收政策。上前諮詢後工作人員立即解答了我的疑問，還‘手把手’輔導我在電子稅務上提交申請，休閒之餘把心中惦記很久的‘大事’也辦好了，稅務部門的服務真是太好了！”四平市經濟開發區恒泰體育用品商店負責人張淑華高興地説。
今年以來，四平經開區稅務局堅持為納稅人繳費人辦實事，積極組建“青年先鋒服務隊”，在每週末定期走進萬達廣場、紅星美凱龍全球家居生活廣場等人流量較大的地點，為轄區商戶、居民、消費者等群體送去稅收新政，宣傳便民辦稅舉措，在為納稅人繳費人帶來更多便利上下功夫，切實為納稅人繳費人解難題。
在四平經開區稅務局辦稅服務廳的自助辦稅區，一位操作著自助辦稅終端的納稅人正對照一個小本子認真辦理申報。“稅務局發給我們的申報指南非常方便，我是一家個體戶，每個季度申報一次，經常忘記該怎麼申報。有了這個申報指南，拿著這個小冊子看圖操作，按照提示一步步申報，真是方便多了。”四平經濟開發區高峰房屋資訊租賃服務部法人高峰説道。
據了解，為解決納稅人在辦理納稅申報過程中面臨的表格不會填、流程不清楚、操作不確定等問題，四平經開區稅務局自製申報操作指南手冊，將納稅申報中常見業務操作流程製成操作指引，從登錄客戶端到申報各項稅費操作流程，對每一步驟詳細説明並配有實際操作圖片，操作手冊講解詳實，簡單易懂，並配備專人在辦稅服務廳現場進行“一對一”講解，幫助納稅人便捷、高效完成申報工作。
下一步，該局將緊密結合“便民辦稅春風行動”工作部署，繼續堅持問題導向，積極回應納稅人繳費人關切問題，落實落細各項便民辦稅舉措，及時響應訴求，把“便利”送給納稅人繳費人，把“便民”落到實處，讓便民辦稅“春風”惠及更多納稅人，著力提升納稅人滿意度。（吉林省稅務局）
(編輯：王唯健 責任編輯：趙岩)