十年來，稅務總局連續開展“便民辦稅春風行動”，不斷創新辦稅繳費服務方式，激發市場活力，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。2023年，稅務“春風”再一次如約而至，松原市查幹湖開發區稅務局以“辦好惠民事·服務現代化”為主題，切實解決納稅人繳費人急難愁盼問題，奏響“春風行動”主旋律，推動納稅服務工作提質增效，助力企業“加速跑”。
松原市查幹湖開發區稅務局主動邀請特約監督員趙航作為稅費服務體驗師，以辦稅人的身份模擬稅務登記、發票領用及開具、繳納稅費、預繳稅費、登出等相關涉稅業務辦理，尤其在發票領用及開具、申報、繳稅等環節，體驗了“作業系統親自辦”“走進大廳陪同辦”“深入一線體驗辦”等方式。
趙航在稅費服務體驗活動結束後説道：“我很榮幸能夠作為體驗師參加到活動中來，全程感受到了稅務局的熱情服務，解答問題全面細緻，遇到問題可以靈活處理，這讓我們納稅人感到很放心。”
松原市查幹湖開發區稅務局一方面詳細記錄趙航提出的意見和建議，另一方面通過微信群、調查問卷、座談會等方式開展需求徵集活動，結合納稅人繳費人申報渠道、時間、行業、規模等特點，分類建立需求臺賬，研究解決辦法，逐一解決處理各類問題，並有針對性地開展稅收優惠政策“精準推送”服務，提升精細化服務水準。
青年幹部康瀠月説道：“作為新入職的稅務幹部，這是我第一次參加‘便民辦稅春風行動’，我學到了很多，不僅可以詳細了解納稅人繳費人的需求，還對納稅服務工作有了新的認知，為我以後工作指明方向，我會以先進為榜樣，強化責任擔當，提升服務能力，爭做一名優秀的稅務青年幹部。”
松原市查幹湖開發區稅務局將借“春風”之力，不斷創新服務手段，持續改進提升稅費服務工作，不斷提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感，讓便民春風四季常吹，吹進納稅人的心坎兒裏。（吉林省稅務局）
(編輯：王唯健 責任編輯：趙岩)