吉林省政務改革試點：東遼縣推行首席事務代表制度 著力優化營商環境

作為吉林省政務服務改革試點，東遼縣政數局針對傳統審批服務流程中“層層彙報請示、逐級領導簽發”等弊端，按照橫向業務集中、縱向審批授權的原則，在東遼縣政務服務大廳推行“首席事務代表”制度，推進“審批不見面、辦事不求人”，打造極簡審批模式，以改革創新提升營商環境“軟實力”。

所謂“首席事務代表”制度，就是在東遼縣政務服務中心設立服務窗口的部門，指派最懂一線審批業務的專業人員作為首席服務代表，打破行政職級，賦予“最高效的審批權”，解決業務審批流程繁瑣、低效問題，實現審批效率最優化。該制度也是今年國務院提出的全面推進政務服務便利化的一項重要內容。

“對於與企業和群眾生活密切相關，並且經常發生、申請量大、有明確標準和程式的審批服務事項，原則上由‘首席事務代表’直接作出決定，實現一次辦好。”東遼縣市場監督管理局行政審批辦公室主任陶曉蕊介紹，實行該制度後，市場監督局審批即辦件當場辦結，承諾件基本當日辦結，真正實現了“只跑一次”，甚至“零跑動”。

據了解，按照“窗口循序漸進、政務大廳全面提升”的總體思路，目前，東遼縣政務服務大廳內27個窗口部門的193項進廳業務納入了“首席事務代表”制度改革。