松原市稅務局:十年堅守初心 十年春風送暖

時間:2023-02-15來源 : 中國網吉林作者 : 李春光

今年是稅務部門開展“便民辦稅春風行動”的第十個年頭,松原市稅務局緊緊圍繞“辦好惠民事服務現代化”主題,連續第十年為納稅人送春風、優服務、辦實事、解難題,推動各項便民辦稅繳費措施落實落細,不斷優化稅收營商環境,著力提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

春風暖:應訴求提質效

“您好,這裡是前郭縣稅務局遠端可視化工作室,您的公司上個季度企業所得稅的申報一直沒有報,是遇到什麼問題了麼?我們隨時幫助您解決……”春節假期上班後,公開諮詢電話接聽量和稅企群諮詢量不斷攀升。前郭縣稅務局第一稅務所可視化工作室也開始忙碌起來,一大清早工作人員就坐在電腦前開始連線。

“稅月如歌”遠端可視化工作室是前郭縣稅務局不斷提升現代化服務水準,打造智慧稅務,提升納稅服務質效的重要舉措。為讓納稅人繳費人享受到更便捷、更高效、更規範的稅費服務,前郭縣稅務局聚焦納稅人繳費人歲末年初“急難愁盼”問題,抽調業務骨幹組建政策諮詢團隊,針對疑難問題對納稅人進行“一對一”遠端問診,開展線上政策輔導、答疑解惑,積極回應納稅人繳費人建議期盼。

春風勤:精服務優環境

為全力幫助企業解決在發展過程中遇到的堵點痛點難點問題,助推企業高品質發展,寧江區稅務局與工商聯成立“助企志願服務隊”,深入轄區為企業送政策、送輔導、送服務。

“我們也是第一次開辦企業,很多流程和手續都不太了解,多虧了稅務局和工商聯的這些同志對我們企業的幫助,不僅主動到府詢問我們的需求,還為我們提供了‘專屬定制的套餐式服務’,我們不僅了解了新辦企業的涉稅事項,也完成了登記資訊確認和發票申領。這下我們的買賣終於做起來了!”吉林省富星建築工程有限公司的負責人梁銀龍激動地説。

春風新:智慧辦更便捷

從“網際網路+稅務”到電子辦稅,再到“非接觸式”辦稅繳費……“春風行動”吹來辦稅方式的新變化。松原市稅務局持續深化拓展徵納互動平臺線上諮詢辦理服務,推行的“線廳聯動辦問協同”服務新舉措,為越來越多納稅人提供了便利。吉林省廣川網路科技有限公司負責人白長余感受十分深刻:“我們公司去年新換了財務人員,剛剛接手的時候很多業務都不熟悉,稅務工作人員在了解情況後主動聯繫我們,到府進行詳細輔導還幫我們梳理適用的政策,日常我們還可以通過吉稅辦–徵納互動平臺全流程線上辦理業務,解了我們的燃眉之急。”

下一步,松原市稅務局將把學習貫徹黨的二十大精神同深入落實“便民辦稅春風行動”各項舉措結合起來,持續精準把握政策要求和企業需求,為優化稅收營商環境與服務中國式現代化貢獻力量。(吉林省稅務局)

(編輯:王唯健  責任編輯:趙岩)
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