近日，國家稅務總局遼源市西安區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）被共青團中央認定為一星級全國青年文明號集體。這是一支有著15名青年幹部的年輕隊伍，他們牢記“為國聚財 為民收稅”的使命，銳意進取，勇於奉獻，他們秉承“青春奉獻稅務藍”的宗旨，致力於提升納稅人繳費人獲得感、幸福感，他們履職盡責、忠誠擔當，在疫情防控、留抵退稅等重大工作任務中衝鋒在前、成績突出，用實際行動奏響青年文明號的樂章。
業務素養成就熱情服務
“請大家整理好自己的儀容儀錶，今天我們晨會的主題是稅務人員文明禮儀規範。”晨會是每天正式服務納稅人繳費人前一項必不可少的流程。遼源市西安區稅務局第一稅務所積極踐行著每日晨會制度，旨在利用小制度解決大問題，促進納稅服務再優化、再升級。所長任延忠在每天的晨會上除了強調服務態度和工作紀律，還會帶領同志們集中學習最新下發的政策文件，了解最新的稅收知識。“打鐵還需自身硬，我們要加強學習不放鬆。納稅服務不僅僅要體現在熱情的態度上，更要體現在專業的業務素養上。”任延忠如是説。
7月徵期臨近結束，前來申報窗口辦理業務的納稅人較多，整整一上午，申報窗口的工作人員都在緊張有序地辦理業務。中午下班前，仍有納稅人在排隊等候。面對焦急等候的納稅人，申報窗口的三位工作人員放棄吃午飯，加班加點接待納稅人，為納稅人提供延時服務，認真受理業務。“稅務窗口工作人員利用午休時間為我們公司辦理了涉稅業務，真是非常感謝，我為他們的熱情服務點讚！”遼源市盛源熱力有限公司的趙女士感激地説。正是這樣認真負責的工作態度換來了服務質效不斷提升，使得第一稅務所得到了納稅人繳費人的交口稱讚。
青年力量挺身抗疫一線
“現在缺少志願者發放試劑盒，有誰能馬上參加？請在十分鐘內報名。”疫情期間，遼源市西安區稅務局抗疫突擊隊的微信群中一條通知跳出來後，立刻收到大家踴躍回復報名，“我報名！在哪集合？”高偉堯作為遼源市西安區稅務局第一稅務所的青年幹部，第一時間報名參加了這次志願服務。
遼源市西安區稅務局負責的新苑社區多是沒有安裝電梯的住宅樓，為全體發放核酸自測試紙只能靠大家一層一層爬樓梯，成了一項非常耗費體力的工作，分發進度剛剛過半，有同志已經氣喘吁吁。為了讓年長的同志多休息一下，高偉堯加快了步伐。“你們歇會，我再多爬兩個單元。”春寒料峭，夜晚寒意更濃，但他的額頭已經滲出細密的汗珠，他説道：“還行，不累！作為青年幹部，又是預備黨員，參加疫情防控工作是我義不容辭的責任。”
不僅僅是高偉堯，遼源市西安區稅務局第一稅務所的許多青年幹部都主動挺身而出，承擔了集中核酸採集的相關工作，累計參加志願服務百餘人次，讓青年文明號的旗幟在抗疫一線高高飄揚。
銳意進取做好重點工作
為實現新的組合式稅費支援政策直達快享，遼源市西安區稅務局不斷優化業務辦理流程，第一稅務所也增設了綠色通道，現場輔導納稅人填寫表格，完善業務資料。同時，積極宣傳引導納稅人運用“網上辦、掌上辦、碼上辦、自助辦”等非接觸式辦稅方式，依託電子稅務局實現一鍵受理、全程網辦。
“在稅務幹部的幫助下，我們很快就收到了退稅款，真是一場‘及時雨’！有了這筆34萬元的資金，我們企業復工復産就有了希望。我要為國家的好政策點讚，也要為咱們第一稅務所的高效服務點讚！”遼源市益聚電力安裝工程有限公司財務人員王女士激動地説。“現在辦稅真是越來越方便了!‘居家辦’‘線上問’‘碼上查’，手指輕輕一點，一鍵辦理，太人性化了。”她深有感觸地説。
自增值稅留抵退稅政策發佈以來，遼源市西安區稅務局第一稅務所在不斷優化業務辦理流程的同時，也充分利用各類渠道，對納稅人進行宣傳輔導，為全局重點工作充能蓄力。
國家稅務總局遼源市西安區稅務局第一稅務所將繼續秉承“青春奉獻稅務藍”這一宗旨，圍繞“便民辦稅春風行動”，以更優質的服務、更專業的素養、更紮實的作風服務納稅人繳費人，為優化營商環境、助力地方經濟發展貢獻稅務力量。（吉林省稅務局）
(編輯：王唯健 責任編輯：趙岩)