如何讓納稅人繳費人享受到更加高效、便捷的納稅服務；如何在“非接觸式”服務模式下走出自己的新路子，輝南縣稅務局交出了這樣的答卷。
為更加方便廣大納稅人繳費人知悉最新的稅費政策，稅收聯絡員制度應運而生。據了解，該制度是選派一名業務骨幹進駐輝南縣工商聯企業微信群。每當出臺最新的稅費政策，該聯絡員經過梳理統籌後，在微信群中推送相關稅費政策。微信群中的企業遇到難解的問題可以隨時呼叫聯絡員，聯絡員會第一時間進行解答，幫助企業及時掃清政策盲點。
除了設置稅收聯絡員，輝南縣稅務局更是推出了新辦納稅人“稅事·通通辦”便民服務卡，盡全力“潤苗輔新”。
據輝南縣稅務局分管納稅服務工作的副局長向我們介紹：“稅事·通通辦”便民服務卡旨在提醒新辦納稅人不同稅種的不同納稅申報期限。對來到辦稅服務廳辦理相關稅費業務的各類新辦納稅人進行發放。同時，從實名資訊採集、稅（費）種認定、存款賬戶賬號報告等9方面內容進行全方位的基礎輔導，並及時公開各個稅源管理部門的政策諮詢電話。隨後由管理分局通過電話，對每戶新辦納稅人的不同情況進行一戶一策的主動輔導，最大限度幫助新辦納稅人規避涉稅風險。
“作為新辦納稅人，我們對稅收知識知之甚少。有了這樣的服務卡以及配套的輔導，我們可以一步步進行操作，減少了操作失誤帶來的風險。”剛剛享受到全流程輔導的納稅人李先生説道。
下一步，輝南縣稅務局將緊盯縣域內各類納稅人、繳費人的辦稅需求，不斷創新服務模式、優化服務舉措，持續提高納稅人、繳費人滿意度和獲得感。（吉林省稅務局）
(編輯：王唯健 責任編輯：趙岩)