定制家居是製造業？服務業？還是數據智慧行業？

定制家居從傢具、家裝的狹縫中誕生，不但細分出一個行業，還“打敗”成品傢具成為泛家居圈的引領者。那麼，為什麼定制家居會贏？或許“資訊化”、“數字化”是關鍵。從表面看“定制家居”是製造業，定睛一看又像服務業，如果再深入分析，你會發現定制家居原來竟是數據智慧行業。

2022年6月9日，“中國定制原創20年”第四場行業智庫研討會在博駿傳媒總部舉行，伊仕利董事長鄭景新、冠特董事長王軍太、造易軟體執行總裁胡鵬、慧達環保行銷副總經理劉淑炎、豪邁中國華南區銷售總監侯松傑、中國網家居頻道總經理何嘯天，以及高端品牌實驗室主任&著名財經作家段傳敏、廣東省定制家居協會秘書長曾勇、唐龍品牌行銷策劃機構總經理包曉峰參與了研討會。

在本次研討會，原“中國定制20年”項目正式更名為“中國定制原創20年”。項目發起人曾勇、包曉峰、段傳敏等分別闡述了項目更名的因由：中國定制發端于上世紀90年代的櫥櫃，但直到21世紀初，移門衣櫃引入國門，並結合中國市場進行了原創性的開發、設計，才真正開啟了定制家居的原創時代。可以説，原創是中國定制家居發展的靈魂和主旋律，也是核心關鍵詞。而圍繞定制家居的原創歷程，“資訊化”、“數字化”是一大核心內容，值得行業的推動者和親歷者一起去梳理、記載。

伊仕利董事長鄭景新資訊化與數字化

一直是定制行業的發展戰略

早期定制行業並沒有配套的資訊化軟體，定制企業只能聘請木工師傅手工測量及打造，通過不斷地“扭螺絲”做定制，但這種方式太“笨”，效率也極低。鋻於此，部分企業開啟了自主研發軟體之路，而這也是行業實現資訊化、數字化的前提條件。

當年，行業裏並沒有通用的定制軟體，即使有也存在著很多缺漏，並不完美。雖然定制市場存在著龐大的消費市場，但定制企業僅依靠人工定制及不成熟的軟體技術，一年營收破千萬就算到達瓶頸了。為了“降本增效”，也為了趕超同行，伊仕利是業內較早研究軟體、資訊化的定制企業之一，並隨著家居行業的資訊化歷程一路成長。

定制行業表面是産品市場的競爭，但背後核心則是企業資訊化、數字化的競爭。

這也促成了定制行業的“兩個工廠”：一是機械設備的有形工廠；二是資訊化、數字化技術的無形工廠。其中，資訊化與數字化是定制企業經營的核心及難點，如果定制企業解決不了其發展瓶頸問題，那資金再雄厚的企業也難以存活，反之則能推動整個行業進一步壯大，踏上一個全新臺階。

冠特董事長王軍太

定制企業資訊化、數字化的兩個標準

21世紀初，定制行業是一個非常有前景的行業，但是，行業裏也存在著一個大問題——製造端的錯誤率異常高，實現資訊化來解決生産製造端的問題成為行業關注重點。冠特的資訊化建設在2010年就小見成效，當年我們在工廠增設了大量的伺服器匹配定制部門使用，同時我們也開啟了自主研發軟體之路。現在，通過系列軟體，冠特已經解決了銷售端與工廠端之間的對話，及設備與設備之間的對話。

關於如何評定企業是否已經步入資訊化、數字化？我認為有兩個標準，第一體現在交付的時間；第二點則體現在準確率。如今，通過軟體技術的發展，多數的定制企業都已經能夠串聯起生産的全環節，但這僅僅是軟體企業的功勞。對於定制企業而言，唯有自身實現高效率、高準確率的生産，才是企業步入數字化最核心、最關鍵的證明。

造易軟體執行總裁胡鵬

實現資訊化、數字化是企業使命

資訊化、數字化對中國定制的影響，早已貫徹到定制行業的戰略層面。造易入行服務的第一位客戶，向我們提出了“幫助解決工廠出錯率高”的訴求，從此開啟了我們深入研究資訊化、數字化的道路。21世紀初期，許多定制工廠並沒有産品規範，客戶憑手繪圖就能到工廠下單定制，自設計的源頭就充滿漏洞。後來，造易花了三年時間專注于優化從設計到下訂單到生産到數控的流程，逐步改善了工廠定制服務的全環節。

作為大規模製造業，定制家居有兩個底層邏輯——時間和成本。資訊化是串聯兩者的關鍵，也是串聯定制全鏈路的重點。而數字化則是通過全鏈路的資訊數據，為企業提供戰略決策的依據。作為資訊化、數字化技術服務商，造易從來不敢停下腳步，我們緊跟有想法、有成績、有能力的定制企業的步伐，從櫥櫃到衣櫃到全品類到整裝，從板式定制到大家居定制，一往無前。

慧達環保行銷副總經理劉淑炎

環保定制也是行業關鍵詞

定制家居是先進製造業，除了資訊化、數字化，綠色生産也至關重要。21世紀初期，大部分定制企業處於創業階段，廠裏能做出産品即可，缺乏對環保的重視。如今隨著國家環保政策的出臺和落地，以及定制行業對環保日漸重視，國內大部分定制工廠的車間環境和各項排放指標相比發達國家也毫無遜色。而且環保設備朝著數字化、智慧化發展，和定制家居企業的數字化製造系統連通，通過數據分析動態調節實現綠色生産、安全生産。

同時，定制行業對工廠的前期規劃設計也十分重視，做好環保整體規劃成為定制行業新趨勢。慧達也不斷緊跟定制行業的發展和需求，迭代升級産品、技術和服務，為打造清新的環境而努力，為定制行業的環保升級貢獻力量。

豪邁中國華南區銷售總監侯松傑

資訊化、數字化

促成定制行業“工業4.0時代”

21世紀初期，以索菲亞為首的定製衣櫃品牌在國內出現並摸索前行，作為中國原創産業，定製衣櫃的發展之路沒有前人可參考、借鑒。早期，定制企業主要以大型機械批量生産為主，直至2007年“排板軟體”出現，成為定制行業資訊化里程碑式的存在。從批量生産到“標準+非標”、標準佔七成到最後全部放開，定製衣櫃産業的發展經歷了一個漫長的進化過程。

豪邁作為全球領先的機器與設備製造商，不斷研究資訊化、數字化，都是為了更好地服務定制行業。一直以來，豪邁專注于為工廠端做服務，立志要幫助定制企業把工廠的資訊化、數字化做好。除了軟體、設備，豪邁還打造了一個“雲平臺”系統，通過網際網路把工廠的全部設備串聯起來，讓每一台設備的運作狀況、效率狀態等數據都能清晰可見，使得每一位車間工人或企業負責人對生産環節的全部資訊都能了然於心。而隨著資訊化、數字化的持續深化，豪邁相信定制行業距離實現“無人工廠”、“工業4.0智慧工廠”的目標近在咫尺。

中國網家居頻道總經理何嘯天

定制家居

如何推廣“數字化”成重大課題

中國網，作為國內的外宣平臺，我們承擔著向世界講好中國故事的使命。現如今，定制家居作為領先全球的行業，我們有責任也有義務向全球傳播，讓全世界人們了解中國和中國的故事。

作為一名泛家居圈媒體人，近年來，我亦見證著定制行業“工業4.0”及數字化生産的磅薄力量。我一直在思考：應該用什麼樣的方式將如此成績更簡單直接地傳遞到消費者的心裏？但至今，這仍是縈繞在定制企業及全體媒體人心頭的一個重大課題。

其實不論是定制企業的數字化，抑或媒體行業的數字化，我們都渴望能夠把定制家居行業好的內容與消費者之間構成關聯，縮短彼此的物理距離，讓消費者清晰感知到定制家居數字化生産、個性化生産的“超級速度”。

研討會上，高端品牌實驗室主任&著名財經作家段傳敏還擔任論壇主持人，就“定制企業為什麼要艱難摸索資訊化”、“資訊化對定制企業個性化和規模製造矛盾的影響與意義”等話題與幾位嘉賓展開對話。過程中，各位行業大咖妙語連珠、創意迭出，共同打造了一場中國定制原創20年的“饕餮盛宴”。

如果説資訊化是定制家居天生的衝動，那麼數字化就是行業不斷迭代的自然結果，大數據智慧化則是未來的大勢所趨。在定制家居全行業的助力下，相信中國定制家居的發展前景將燦爛無暇。