發佈《紅星美凱龍標桿商場戰略》 紅星美凱龍:打造家居商場樣板

時間:2022-01-14 11:33:35 來源 : 經濟參考報 作者 : 佚名

12月29日,紅星美凱龍標桿商場戰略發佈會暨揚州瘦西湖商場招商發佈會在江蘇揚州舉行。發佈會上,紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂分享了標桿商場戰略的推進規劃,併為紅星美凱龍揚州潤揚商場舉行標桿商場授牌儀式。

朱家桂表示,不同於此前發佈的1號店、至尊Mall,標桿商場具有很強的可複製性,它們是各級城市中教科書級的紅星美凱龍商場,是可以實現快速擴張和複製的核心密碼,是佔據各級市場主力地位的家居商場樣板。

事實上,無論是先前發佈的1號店、至尊Mall,還是此次發佈的標桿商場,都是紅星美凱龍自我重塑的一部分。紅星美凱龍正在通過商場分級,以及商品、組織、服務、運營的重新構造,讓自身能夠更好地適應市場的變化、適應消費者的需求。1號店、至尊Mall、標桿商場三箭齊發,在全新思路帶領下,一個家居消費的新時代正在到來。

打造可複製的

“黃金六邊形”標桿商場

遵循著一以貫之的“有足夠體量,有足夠品牌結構,還擁有九大品類主題館”的定位,紅星美凱龍此次甄選59家商場打造成為首批標桿商場,成為各級市場家居消費的風向標。

在體量上,標桿商場經營面積均超過6萬方,是消費市場中的最主力業態;在品牌結構上,主流品牌經營面積佔比超過50%、潮牌經營面積在15%以上、進口品牌經營面積比例達5%以上。

除了經營面積、品牌結構等硬指標,標桿商場還具備包括運營標桿、人氣標桿、服務標桿、品牌標桿、口碑標桿及行銷標桿在內的“黃金六邊形”特徵。

具體而言,運營標桿,即擁有包含招商運營、品牌運營、門店運營、商品運營、活動運營和用戶運營等行業標桿數字化運營能力;人氣標桿,即每一個商場內各大品類以主題館形式場景化呈現,既符合品牌商開旗艦店和體驗大店的首選要求,也是從剛需到改善,再到高端消費人群的優先選擇;服務標桿,即在主題館基礎上提供覆蓋線上線下一體的全流程標桿服務,包括線上同城購、線下品類主題館場景化購物體驗及專業售後服務;品牌標桿,即入駐主題館的品牌以主流品牌、潮牌為主,輻射進口品牌,堪稱全球頭部家居品牌新品和暢銷款的集合地;口碑標桿與主題館帶來的産品升級密切相關,每一個標桿商場都是所在城市家居潮流趨勢和家居美學潮流的發源地,消費者在這裡能夠收穫傢具、建材、電器一站式購齊和全流程的專業標準服務;行銷標桿,即商場通過主題館運營,引入超級品類節、超級品牌日等行銷資源,賦能品牌廠商提升銷售額。

未來,具備從前端到後端全鏈路標準化運營能力的紅星美凱龍紅運營團隊,將通過主題館打造和主題館深度運營,持續將原有一部分商場升級為標桿商場,預計每年會有10家商場升級為標桿商場。此外,標桿商場還將是1號店和至尊Mall的儲備軍,每年預計將各有兩家標桿商場分別升級為1號店和至尊Mall。

“金字塔”型商場結構

撬動存量市場空間

定位各級城市中的標桿商場、瞄準高凈值人群的1號店、至尊Mall,紅星美凱龍正通過打造“金字塔”型商場結構,促進商場完成一輪由內而外的升級。

驅使紅星美凱龍加速自我重塑的正是家居行業正在發生的新變化。一方面,家居市場結構已經由依賴房地産經濟順週期的增量邏輯演變為房地産後週期的存量市場邏輯,老房翻新、二手房翻新、局部改善等存量市場翻新需求成為推動家居行業持續增長的重要推動力。

另一方面,伴隨國內中等收入群體的快速崛起,他們對高品質的生活需求開始逐漸顯現。各級城市都有著亟待滿足的家居消費升級需求,而紅星美凱龍三箭齊發加碼重運營,正是為了更好地把握時代機遇。

在此次發佈會上,除了發佈標桿店外,紅星美凱龍還啟動了揚州瘦西湖商場招商儀式。