浪鯨林學舟:美好生活要更舒適

時間:2019-10-15 13:47:53 來源 : 中國網家居 作者 : 孫雪峰

新中國成立70週年之際,中國網家居頻道聯合中國民協家居消費專委會在全國啟動《美好家居生活藍皮書》調研活動,通過線上線下消費者調研、典型企業與典型産品調研、業內人士深度交流等形式系統梳理美好家居生活關鍵要素,全景呈現美好家居生活的未來趨勢,褒推為實現美好家居生活而積極奮鬥的中國家居企業家與品牌風貌,展現引領美好家居發展的代表産品。

浪鯨衛浴創始於1994年,是中國衛浴行業實力與影響力兼具的龍頭品牌。1994年,浪鯨衛浴第一款彩色瑪瑙浴缸出廠,25年來浪鯨一直專注做好衛浴産品,堅持品質美學,為客戶提供舒適的整體衛浴解決方案,用産品力和設計力走出了一條獨特的發展之路。本次《美好家居生活藍皮書》系列,將帶您走進浪鯨衛浴,與浪鯨衛浴品牌中心總監林學舟一起聊一聊浪鯨衛浴視角下的美好家居生活。

浪鯨衛浴品牌管理中心總監林學舟

中國網家居:從1994年浪鯨衛浴品牌首次推出彩色瑪瑙浴缸開始,浪鯨以休閒衛浴進入市場,但目前卻將品牌定位調整為了“整體衛浴”定制,這一調整是出於何種原因呢?浪鯨所理解的整體衛浴又是一種什麼模式?

林學舟:浪鯨創立時,董事長洞察到浴缸在中國及全世界的需求趨勢,于1994年建廠,當時生産的帶顏色瑪瑙浴缸引起了市場轟動,那個時候都是客戶到府來訂購,遠銷海外多個國家和地區。隨著生活方式的改變,浪鯨開始慢慢增加新的品類,普通的配件缸、按摩缸、單人、雙人還有圓缸,一步一步的進行整體升級,浪鯨逐步打造成專業的休閒衛浴領軍品牌。改革開放帶動的經濟快速發展,我們意識到如今的消費升級過程中,中國家居行業的商業模式已經從最初的滿足居住升級到享受生活,全衛定制應運而生,浪鯨衛浴以積極開放的姿態,擁抱消費升級和新商業模式下的機遇與挑戰,佈局全衛定制,而“定制”只是過程和方式,“舒適”才是用戶最為關心的結果和體驗。因此浪鯨的全衛定制更多聚焦于為用戶“創造舒適新高度”的體驗。

中國網家居:衛浴是一個常見家居産品,但浪鯨對科技的要求卻很高,在工藝和技術研發方面浪鯨有哪些創新與突破,又如何保持自己的科技領先性?

林學舟:浪鯨確實在産品的研發上投入比較大,因為根據我們自身定義,浪鯨是以創造舒適新高度的理念,為消費者打造體驗舒適的感覺。所以我們在研發上對每一個品類嚴格要求,對品質的進行極致打造,比如説我們現在新推出的太空艙,以前坐便器就是滿足沖水功能,現在可以滿足各方面的需求,比如説溫控、健康管理、消毒殺菌等。我們首先是從産品功能研發上面進行匹配,比如説沖水功能解決了之後,我們還要注重清洗衛生,自動烘乾,以及蓋板自動感應的功能,讓用戶解放雙手。所以説在整個産品功能研發上面,我們也在不斷適應消費者目前的健康需求,包括適應未來人居生活方式變革而進行重點打造。

中國網家居:浪鯨提出了全美學行銷概念,對於衛浴這一功能化很強的産品,美學的意義在於哪?浪鯨又是如何在美學和設計創新上實踐的?在市場的認知和表現反饋如何?

林學舟:大家都知道浪鯨一直以來堅持的就是設計,我們現在提出了設計美學和行銷,是因為現在的整個消費趨勢在變,整個行銷的方式也在變,現在是以設計行銷賦能終端。針對新的消費者,新的消費體驗需求,我們要創造更加時尚,設計感更強,兼顧美學與産品功能使用相協調的産品。同時在終端我們為消費者提供免費的整體衛浴設計解決方案。現在對消費者來説,已經不是單品形式來搭配了,他們需要整體空間合理的利用,同時兼顧設計美學,實用收納,整體風格和色彩搭配等應用,我們都能通過産品和設計服務來滿足消費者。

中國網家居:請分享一下貴司的企業文化的內容有哪些?核心是什麼?這樣的文化對企業競爭力提供哪些有效保障?

林學舟:首先我們的精神定位就是更快、更好、更專業。浪鯨的使命就是“同一個世界,同一個浪鯨”,我們希望把浪鯨的産品帶到全世界每一個家庭。今年浪鯨又提出了一個新的廣告語叫“創造舒適新高度”,這句話是怎麼來解釋呢?人都趨向於舒適的生活,我們要創造舒適的新高度,來滿足消費者最本質的生活需求,這是我們的定位。浪鯨品牌現在逐漸年輕化,産品定位“舒適”,是我們要帶給消費者一種舒適的體驗感。“新高度”就是要提供更好、更高的體驗感給到我們現在,包括未來的消費者。以前是品質消費,買一個好的産品不容易壞就可以了。但現在買産品,更多是解決消費者的個性需求和價值的匹配,我們通過設計的美學去解決,提供衛生間整體解決方案去解決。

中國網家居:如今市場環境發生了急劇變化,精裝房的政策的快速推進、整裝、新零售、智慧製造等都成為了熱點話題,浪鯨如何看待這些市場變化?如何進行戰略應對?

林學舟:我認為這個變化這個趨勢對企業來説是一個挑戰也是一個機遇。對於浪鯨現在來講,也是迎合現在目前的變化而革新。

第一,是品牌的國際化,我們現在通過整體品牌形象升級,打造是更加國際化、更加時尚化的形象迎合市場需求。

第二,現在單一的渠道已經不能在市場上佔有優勢。所以浪鯨也加強了對工程渠道、家裝渠道、設計師渠道包括政府採購、老房的改造等這些方面的策略應對,也對整個公司隊伍建設加強投入,來應對現在的市場變化。産品端我們也是進行渠道分化的研發,比如説我們現在終端推出了全衛定制,來滿足消費者端多元化的要求。針對工程方面,我們也推出相應的産品與解決方案,跟隨這些渠道的需求進行整體的演變、對産品進行分類的定位。

中國網家居:消費升級趨勢下,消費者選購商品正從“價格驅動”向“價值驅動”轉變,您對這一趨勢如何理解?浪鯨在品牌與産品上有怎樣的應對方案?

林學舟:確實現在消費者不再看重你的價格是多少,因為特別是現在80、90後,只要産品性價比高就願意買單。從以前的價格到現在的價值轉變,因為隨著國民收入的提升,生活水準也在慢慢提升。所以浪鯨目前産品線上進行了聚焦,把産品更新與風格設計進行融合體驗,圍繞著消費者新的價值需求進行打造。我們也推出了一些超級單品,包括我們大瀑布花灑,太空艙智慧溫控坐便器等。我們聚焦全衛定制也是針對用戶對於産品價值的重視而做出的戰略方向。

今年我們也對整個品牌進行升級,從logo到整體的視覺輸出,廣告輸出都進行大的升級,用時尚的元素滿足年輕消費群體。在終端門店也進行改造升級,提高購物體驗感,讓消費者直接在“沉浸式”店面上體驗産品。色彩方面我們增加了比較鮮艷明快、年輕化的靈動元素,根據目前新消費者的審美觀進行調整,保持品牌的年輕化。另外還有二次元,我們即將推出浪鯨的吉祥物小公仔,我們將通過互動的方式、獎品、講故事的方式,來跟我們年輕人進行對話。同時通過百度、今日頭條等各方面的傳播,來讓品牌跟消費者接觸的更多一些、更加能夠跟新的95後、00後産生互動,用他們喜歡的方式去來對接。

中國網家居:據我了解,浪鯨的國際化步伐發展的非常迅速,覆蓋超過107個國家和地區,設置在部分區域市場佔有率超過了全球的領軍品牌,是否可以分享一下浪鯨的國際化策略?

林學舟:“同一個世界,同一個浪鯨”,是浪鯨的企業使命。它高度代表了浪鯨25年來所取得的成績,並不斷鞭策我們奮力前行。25年以來,浪鯨在國際市場表現出色,至今已出口107個國家和地區,並獲得了國際消費者良好的口碑。我們認為,這就是中國衛浴民族品牌的驕傲。浪鯨品牌在全球也進行了註冊,每個國家都能夠來使用這個商標,這是我們剛完成的佈局。我們將在全球各個地區以品牌化的形式,按地區代理、國家代理形式來推進,這個是我們品牌全球化的方向。

中國網家居:新中國成立70週年,站在新的歷史起點,浪鯨對未來有怎樣的願景期待?您如何看待衛浴行業的未來發展趨勢?

林學舟:改革開放40年,衛浴行業在中國發展也有30年左右的歷史,而國際品牌做了100多年,所以説我們的衛浴行業工業基礎還比較初級的,但是中國衛浴品牌現在總體的量已經已經超越了國際品牌。未來是智慧製造的時代,我認為未來的品牌應更注重品質的打造,與世界品牌進行深入探討學習,才能夠讓中國品牌走向世界。

中國網家居:您心目中美好生活什麼樣?對於家居行業,您認為美好家居生活,應該是什麼樣的生活狀態?

林學舟:人們的消費需求已經從最開始的滿足居住,逐漸向高品質的、健康的生活方式轉變,我認為美好的家居生活應該是健康的、舒適化的、充滿幸福感的。

中國網家居:最後,對我們的祖國送上祝福。

林學舟:在新中國成立70週年之際,祝福中國繁榮昌盛,祝願中國品牌成為世界品牌。