雙河稅務局：稅費優惠直達快享 精細服務賦能發展

雙河稅務局以“精準政策推送 +便捷開票服務 +快速訴求響應”的全鏈條方式，持續優化服務舉措，切實解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題。

“真是幫了我們大忙！之前不熟悉收購發票抵扣規則，導致資金佔用壓力大，稅務局‘一對一’輔導後，我們對農産品收購發票開具規範與進項抵扣政策都有了了解。”雙河市精博匯通種植專業合作社財務人員宋莉霞説道。此前，因對農産品收購類發票操作不熟練，未及時抵扣進項，財務人員通過徵納互動平臺聯繫了坐席人員協助解決。接到訴求後，雙河稅務局第一時間安排專人對接，迅速了解情況，全程輔導財務人員通過電子稅務局完成收購發票進項抵扣流程的輔導和政策的講解，助力納稅人順利完成抵扣認證。

為進一步提升訴求響應效率，雙河稅務局以稅費服務中心為主，整合12366納稅服務平臺、諮詢熱線、徵納互動平臺渠道，提供號碼統一接入、問題一人通答的稅費諮詢服務，通過強化部門聯動、及時跟進落實，確保納稅人繳費人“急難愁盼”問題件件有著落、事事有回應。

針對農産品收購中農戶分散、開票不便的問題，依託8個團場稅費服務“易”站，深化“服務圈”協同，整合連隊兩委、團場便民服務中心資源，組織開展發票開具、稅費繳納等高頻稅費業務培訓，提高稅費業務輔導能力。同時，在開票高峰期結合各稅費服務“易”站業務量，安排稅務幹部定期定點在稅費服務“易”站輔導團場農戶開具發票，讓團場納稅人繳費人實現“就近辦”。截至目前，農産品代開發票進廳量下降91.2%，有效提升納稅人繳費人自主辦稅能力，降低辦稅成本。“現在在便民服務中心就能開發票，遇到問題還可以連線稅務人員遠端輔導，比專門跑辦稅服務廳方便多了。”83團農戶馬麗説道。

下一步，雙河稅務局將持續優化稅費服務，以更精細的服務讓政策紅利精準直達企業和農戶，為經濟高品質發展注入更多“稅動力”。（雙河稅務局：韓瑞）