守好網路陣地，做新時代鐵路好網民

網路是大家共同的交流空間，對鐵路來説，更是展示服務、保障安全、傳遞溫暖的重要平臺。在資訊互通的新時代，鐵路網民的一言一行不僅關乎個人形象，更可能影響鐵路運輸秩序與行業公信力。作為時常關注鐵路發展的普通網民，要講文明、守軌距，才能讓鐵路網路空間清風正氣長存，讓網路力量成為鐵路高品質發展的強勁動能。

做鐵路好網民，當以“安全為基”築牢防線。鐵路行業關乎國計民生，網路空間的安全風險往往會直接傳導至現實運輸秩序。鐵路職工手握調度數據、旅客資訊、技術機密等關鍵資源，這些資訊的安全與否直接關係到鐵路運營安全。此前某鐵路局一名職工為方便工作交流，將包含列車調度計劃的工作群截圖發至私人朋友圈，雖未刻意傳播，但截圖迅速被轉載擴散，引發部分旅客不實猜測，給行車組織帶來被動。這一案例警示我們，必須樹立“防禍于未萌”的安全意識，嚴守資訊保密底線，不洩露涉密內容、不點擊不明連結、不隨意分享工作敏感資訊。同時，面對網路上諸如“某線路因故障停運”“高鐵制動系統存在隱患”等未經證實的謠言，要主動抵制傳播，通過官方渠道核實真相，必要時參與澄清，避免引發公眾恐慌，共同構建線上線下聯動的安全屏障。

做鐵路好網民，當以“文明為魂”傳遞溫度。鐵路工作既有硬核的技術支撐，更有柔軟的人文關懷，發生在普通老百姓身邊的真實場景都是網路正能量的鮮活素材。某年春運，一名列車長為獨自乘車的留守兒童準備“愛心禮包”，全程悉心照料並通過短視頻記錄其與家人團聚的瞬間，視頻在抖音平臺播放量超千萬，讓無數網友感受到鐵路服務的溫暖；在暴雨突襲河南時，某鐵路局線路工冒雨搶修被沖毀的鐵軌，網友拍攝的現場視頻刷屏網路，網友們紛紛留言“向鐵路人致敬”，傳遞出對鐵路工作者堅守精神的認可。作為網路一份子，應主動成為正能量的傳播者，用鏡頭捕捉一線鐵路職工的奮鬥身影，用文字講述鐵路員工服務的暖心故事，讓更多人了解鐵路工作的艱辛與價值。同時，要自覺抵制低俗內容、摒棄網路戾氣，面對旅客反映的服務問題，不激化矛盾、不盲目指責，以理性客觀的態度回應關切，讓文明成為鐵路網路空間的主旋律。

做鐵路好網民，當以“責任為要”引導風向。網路空間不是“法外之地”，更不是“責任真空”，鐵路網民必須秉持責任意識，規範網路言行。近年來，“高鐵輻射危害健康”“列車霸座合情合理”等不實言論曾多次在網路傳播，誤導公眾認知。對此，鐵路系統的專家技術人員主動發聲，通過科普文章、短視頻等形式，用實測數據、科學原理反駁不實言論，有效遏制了謠言擴散。除了做鐵路形象的“守護者”，更要做鐵路發展的“建言者”。如對12306購票系統優化、車站換乘便利化、老年旅客出行服務等問題，通過官方留言板、行業論壇等渠道理性發聲、獻策出力。有網民曾通過鐵路部門網路平臺建議“增設夜間高鐵候補購票提醒功能”，相關建議被採納後，切實解決了部分旅客的購票痛點。建立理性、良性互動，正是鐵路好網民責任擔當的體現。

鐵路網路空間的清朗有序，需要每一位網民的共同守護。鐵路好網民的稱號，既不是抽象的榮譽，也不是空洞的口號，而是體現在每一次理性發聲、每一次正能量傳播、每一次安全堅守。在網路時代，大家齊心協力把安全意識刻在心中、把文明言行落在指尖、把責任擔當扛在肩上，共同打造清朗有序的鐵路網路空間，讓網路力量為鐵路事業護航，讓每一趟旅程都平安與溫馨。

（中國鐵路廣州局集團有限公司張家界工務段：歐超科）