高鐵快運助力“雙十一”，重塑現代物流新格局

據悉，為期20天的“雙11”網購高峰期快運服務已于近日啟動。國鐵廣州局聯合中鐵快運廣州分公司，充分發揮高鐵成網運作、安全穩定、快捷高效的優勢，通過精準調配運力、優化産品供給、完善服務體系，保障電商物流高效運轉。

又是一年“雙十一”，億萬消費者的購物熱情再度點燃。面對這場年度物流大考，國鐵廣州局已全面啟動為期20天的“雙十一”網購高峰期快運服務，通過科學整合運力資源、構建多維度運輸網路，為電商物流高效運轉注入強勁動力。這不僅是應對購物高峰的常規舉措，更是鐵路部門從傳統客運服務向現代物流綜合解決方案提供者轉型的重要里程碑。

面對“雙十一”快件高峰與全運會物資流轉的雙重壓力，國鐵廣州局下了一盤精準的運力調配棋。在高鐵運輸方面，每日安排230列高鐵載客動車組利用車廂富餘空間及高鐵快運櫃存放快件，並特別安排12列設有快件預留車廂的動車組，覆蓋廣州南、深圳北、長沙南等21個主要樞紐車次。更具創新性的是，每日利用5列清晨開行的全列無乘客高鐵確認列車運輸快件，進一步提升了幹線運輸效率。

“高鐵急送”服務已拓展至全國196個主要城市，採用“即收、即運、即送”模式，通過優先裝運保障時效，最快實現4小時門到門當日送達。這一服務讓客戶只需“足不出戶、微信小程式下單”，即可享受極速物流體驗。針對生鮮食材、果蔬、3C數位等常用網購商品，量身定制個性化運輸方案；對安全保密要求高的貨物，推出“高鐵專人送”服務，實現專人手提、全程押運、專車取送。

今年“雙十一”運輸保障的獨特之處在於，需同時滿足第十五屆全國運動會的賽事需求，這一雙重使命充分展現了高鐵快運的多場景適應能力。國鐵廣州局優化“高鐵寵物托運”、“遺失物品快運送回”、“便民寄件櫃”等服務，擴大覆蓋範圍、提升服務品質。同時聚焦全運會保障，為赴穗參與賽事的運動員、裁判、觀眾及工作人員優化“輕裝出行”服務——旅客可將大件行李、體育器材或採購的地方特産通過高鐵快運寄送。這一舉措既減輕了旅客出行負擔，讓赴穗行程更加輕鬆從容，又依託高鐵網路化、高時效、高安全性優勢，確保隨身物品運輸省心安心。

清晨5時58分，DJ892次高鐵快運專列從漢口站駛向廣州白雲站，車上10噸快遞物品是唯一的“乘客”。與此同時，粵港澳大灣區的荔華貨場燈火通明，裝卸人員正將一件件包裹快速裝上班列。一張高效、智慧、綠色的現代物流網路正在加速成型。高鐵快運以其創新模式與精準服務，不僅保障了電商物流的暢通，更彰顯了中國交通運輸高品質發展的堅實步伐。（陳俊彥）