中國移動佳木斯分公司工會——關懷注入新動力 精準指導促提升

7月24日，中國移動佳木斯分公司黨委書記、黨委委員、工會主席在35℃高溫的炎炎烈日下，帶著防暑降溫清涼物資，來到前進區、向陽區、東風區、郊區4個區分公司行銷現場，關懷慰問高溫天氣下堅守崗位的一線行銷人員。

在郊區萬達小區、天福城小區的活動現場，公司黨委委員與一線網格經理親切交流，仔細詢問防暑降溫措施落實情況，將飽含關懷的防暑物資（冷飲、西瓜、毛巾等）一一送到網格員、裝維工程師及營業員手中，讓大家在炎炎夏日裏感受到濃濃暖意。期間，張書記重點了解中央公園三期家庭寬頻施工進度，當場聯繫物業公司負責人協調解決施工難題，並對施工工藝標準與安裝品質提出明確要求。針對現場行銷工作，他特別強調：“行銷人員要吃透小天才手錶的行銷政策，精準提煉産品賣點；同時要增加陪伴機的現場演示環節，通過強化互動體驗吸引更多用戶關注。”在寬頻義診工作方面，張書記進一步指導：“裝維人員到府開展寬頻義診時，需隨身攜帶千兆路由器。若遇用戶路由器故障，可現場演示並講解千兆路由器的優勢，既能快速幫用戶解決網路問題，又能同步提升裝維團隊的隨銷能力。”現場行銷及工作人員聽完張書記的細緻指導後，紛紛表示：“一定把書記的要求記在心上、落在實處，深耕産品賣點與行銷技巧，在工作中主動做好産品演示和互動服務，著力提升隨銷意識與能力，全力吸引更多用戶，絕不辜負領導的關懷與囑託！”

在東風區東興城行銷現場，黨委書記與市場部四級機構負責人親切座談，詳細詢問近期行銷活動開展情況，認真聆聽他們在推廣新套餐、拓展客戶資源時遇到的難題，現場協調解決物料補給、車輛調配等問題。針對大家提出的用戶對資費套餐存在誤解、市場競爭激烈等問題，張書記與主管市場副總經理現場研討，提出行銷方案、徵求一線建議，助力行銷工作破局。他強調，一線團隊是公司服務客戶的核心觸點，要在保障服務品質的同時做好防暑降溫。“最近高溫天氣，看到你們頂著烈日跑社區、進商戶，真是不容易。”市場部四級機構負責人劉陽擦了擦汗笑答：“都是應該做的，最近智家産品推廣順利，用戶反饋不錯。我們將近期熱銷産品製作了一頁紙，用簡潔的文字、圖表呈現，用戶無需花費大量時間解讀，減少了與行銷人員的重復溝通。”書記點點頭：“一頁紙做的很不錯，要堅持，同時也要注意防暑，公司準備了降溫物資。你們是連接用戶的橋梁，有困難隨時提，我們全力支援！”大家紛紛表示會再接再厲，做好服務。

前進區楓橋河畔行銷現場，電視迴圈播放的動畫片吸引眾多小朋友帶家長前來，氛圍活躍，工作人員正對這些小傢夥們介紹電話手錶功能。張書記對此行銷方式錶示讚許：你們這行銷思路不錯，用動畫片吸引學生和家長，對準了電話手錶的用戶群，既熱鬧又有效，這種精準抓需求的做法要保持；同時針對近期行銷工作與一線人員進行交談，網格長張煒悅提出當前行銷弱點，公司領導給予指導：“一是重點做好路由器推廣工作，尤其要注重打好‘感情牌’，增強客戶對産品的認同感；二是要著眼長遠，牢牢把握暑期行銷黃金期，堅持常態化行銷，不斷夯實業務基礎，為後續發展積蓄力量。”在交談過後，張書記親手將一份份滿載關懷的防暑物資送到大家手中，網格長陳爽表示：“請領導放心！您帶來的不僅是清涼，更是幹勁！我們會把這份關懷轉化為動力，用更貼心的服務做好暑期行銷，不辜負公司的期望。”

在向陽區佳大尚都小區戶外行銷現場，公司黨委領導詢問大家近期工作情況，黨委領導表示：“你們在高溫天氣下堅守崗位，走街串巷，行銷宣傳公司産品，為公司業務拓展、服務客戶辛勤付出表示感謝。”同時，公司領導還叮囑一線行銷人員要注意防暑降溫，確保身體健康。”網格長吳迪激動地説：“非常感謝公司領導的關心，給我們送了這麼多物品讓我們倍感溫暖，我們一定克服困難，堅守崗位，完成各項行銷任務，有效推動咱們公司的生産經營工作。”在慰問過程中，公司領導還對重點行銷業務進行指導。他強調：“要抓住暑期這個黃金期，積極推廣寬頻融合業務、智家産品等，加強銷售校園卡。還有就在業務行銷時要注重服務品質，多站在客戶角度想問題，要根據客戶的實際業務需求精準推薦，而不是盲目推銷。”

“今後我們要把服務做到位，深入挖掘客戶需求，開展精準行銷，不斷提升我們的業務水準和服務品質，為公司的業務發展貢獻力量。”

公司黨委領導的慰問不僅給一線行銷人員帶來了物質上的關懷，更給予了精神上的鼓舞。在公司黨委的關心支援下，一線行銷人員將以更加昂揚的鬥志和更加飽滿的熱情投入到工作中，為推動公司高品質發展，為廣大客戶提供更優質的通信服務而不懈努力。