武漢東西湖供電：紀檢監督護航優質服務 暖心行動彰顯供電擔當

用電安全與便捷關乎民生福祉，更是檢驗供電服務品質和基層黨風廉政建設成效的重要窗口。近日，在紀檢監督力量的全程護航下，國網武漢市東西湖區供電公司金銀潭供電服務站黨員服務隊走進頤和家園社區，聚焦殘疾老年特殊群體，開展了一場貼心、精準的到府服務活動，將監督效能轉化為服務溫度。

此次活動是金銀潭供電服務站深化優質服務監督、發揮班組廉政監督員“探頭”作用的一次生動實踐。活動前期，站內紀檢工作小組及班組廉政監督員便積極參與方案策劃，對服務對象的確定、服務流程的規範性進行了提前研判與提醒，確保活動過程透明、效果實在，杜絕形式主義，讓服務真正惠及急需幫助的群眾。活動當日，黨員服務隊在社區工作人員的引領下，逐戶走訪殘疾老人家庭。隊員們耐心細緻地為老人們現場辦理用電業務、諮詢答疑，“手把手”協助他們完成電費查詢、線上繳納等步驟，確保了老人們日常用電便捷、無憂。

優質的供電服務，離不開延伸至服務末端的監督機制。此次活動中，班組廉政監督員深度參與，一方面監督服務人員是否嚴格遵守行業規範和服務紀律，有無吃拿卡要、推諉敷衍等行為；另一方面，也認真傾聽、收集社區居民對供電服務品質、行風建設的意見建議，將監督觸角延伸至服務最末端，確保服務隊送去的不僅是技術上的支援，更是風清氣正、用心用情的行業形象。

下一步，金銀潭供電服務站將以此次行動為樣板，在紀檢力量的持續監督保障下，將針對特殊群體的差異化、個性化服務作為一項常態化、長效化工作深入推進，努力構建更加便捷、高效、規範且充滿溫度的供電服務體系，讓電力獲得感、幸福感和安全感觸達每一位用戶，以優質的供電服務和清朗的行風作風接受組織和群眾的檢驗。（楊思成）