以“望聞問切”之法，行基層走訪之效

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”走訪基層，是了解社情民意、推動政策落實、解決群眾問題的重要途徑。在走訪過程中，借鑒中醫“望聞問切”四診之法，深入基層、深入一線、深入群眾，察實情、出實招、求實效。以“觀其形、聽其聲、尋良策、解難題”精準把脈基層的痛點、難點、堵點，為基層治理開出良方，讓政策更接地氣、落實更有成效。

以“望”察實情，見微知著。“望者，察色觀形也。”在基層走訪中，“望”就是要深入現場，細緻觀察，從細微之處發現問題，從點滴變化中洞察趨勢，既要看生活狀態又要看精神面貌。“一葉落而知天下秋”，山川之貌，可見生態保護之成效；街巷之景，可察民生保障之落實。青年幹部應走出辦公室，走進田間地頭、社區小巷，觀察鄉村道路狀況、學校教育資源分配情況、農業生産難題、社區環境整潔程度、群眾生活狀態。通過“望”，不被表像所迷惑，不被偏見所左右，透過現象看本質，把握基層發展的真實狀況。

以“聞”聽民聲，廣納群言。“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”在基層走訪中，“聞”就是要深入群眾，傾聽群眾的聲音，讓群眾打開話匣子，説出心裏話，表達自己的訴求和願望，既要聽“掌聲”，也要聽“怨聲”。“言能聽，道乃進。”青年幹部應放下架子，沉下身子，與群眾面對面交流，無論是街頭巷尾的閒聊，還是正式場合的座談，都要認真對待每一個聲音，無論是讚揚還是批評，都要虛心接受。通過“聞”，了解群眾的所思所想所盼，知曉他們群眾的“痛點”“難點”，掌握基層存在的問題和矛盾。

以“問”尋良策，刨根問底。“知而好問，然後能才。”在基層走訪中，“問”就是要積極向群眾請教、虛心向群眾學習，尋求解決問題的良策，既要問需於民又要問計於民。“好問則裕，自用則小。”青年幹部應組織專家學者、基層幹部等多方力量，帶著問題去問，問得精準、問得深入，問政策落實情況、問困難期盼、問發展需求等，通過一問一答，層層剝繭，找到問題的關鍵所在，共同研討，找到解決問題的最佳途徑。通過“問”，獲取更準確、更詳細的資訊，為制定科學方案提供堅實基礎。

以“切”解難題，對症下藥。“善治病者，必醫其受病之處；善救弊者，必塞其起弊之原。”“切”就是在了解情況、傾聽民聲、尋求良策之後解決實際問題，既要為群眾辦實事、又要為群眾解難題。“揚湯止沸，不如釜底抽薪。”青年幹部應在基層走訪結束後，對“望聞問”所收集到的資訊進行系統的梳理、分析和研究，找出問題的根源和本質，注重解決問題的系統性和長遠性以及對策的針對性和可操作性，制定切實可行的解決方案，並狠抓落實。通過“切”，進行精準診斷，開出有效的“藥方”，將走訪的成果轉化為實際的成效。（湖南省永州市江華瑤族自治縣湘江鄉人民政府：廖玲）