年輕幹部走好群眾路線的“圈粉”辯證法

在網際網路時代，“圈粉”不再是明星和網紅的專屬技能。對於年輕幹部而言，要真正走進群眾心裏，成為百姓信賴的“自家人”，同樣需要掌握“圈粉”藝術。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，年輕幹部要在基層實踐中“吸粉”“固粉”，關鍵不在於花式作秀，而在於與群眾建立共鳴、共情與共振，以真心換真情，用實幹贏民心。

拆除“人設”圍墻，在共鳴中堅持真誠“營業”。在社交媒體上，人設可以精心打造，但群眾工作來不得半點虛假。部分群眾眼中，年輕幹部具有“高學歷人設”和“機關派頭”，在基層這個大“直播間”裏，群眾最反感的“人設”就是端著架子的人，最受歡迎的永遠是實在人。初到村裏調解矛盾糾紛時，若只會搬出政策條款，結果往往適得其反。共鳴是拆除幹部與群眾“心理圍墻”的第一把鑰匙。老百姓是在人情世理中認白紙黑字的，只有當年輕幹部開始學習在院壩拉家常，在村頭榕樹下聽大媽們嘮嗑，以“咱們村”代替“你們村”時，才能在“共鳴”中走進群眾的內心，以真誠的“營業”將生硬的文字轉換為柔和的解決方式。《孟子·離婁下》有言：“樂民之樂者，民亦樂其樂”，海瑞在淳安知縣任上，審理案件必先“問其疾苦”，都是以真誠的溝通方式建立與群眾“共鳴”的通道。

拒絕“假嗨”套路，在共情中促成精準“投喂”。所謂“假嗨”，就是幹部自我感動、群眾無動於衷的形式主義幫扶。真正的“圈粉”操作，必須精準對接群眾需求。在田間地頭，可以向群眾教請教水稻病蟲害防治；在扶貧車間，可以了解底薪和計件工資制度是否合理；在走訪入戶時，可以了解農産品銷售是否有難處。對群眾來説，共情不是施捨憐憫，而是平等的理解，是不搞“假嗨式”幫扶，是當好“産品經理”，把每項政策都做成解決實際問題的“民生爆款”。正如在浙江紹興市辦起“愛心食堂”的選調生，之所以能精準捕捉到留守老人的需求，是因為他常聽老人們嘮叨“兒女在外，冷灶難開”的苦楚；正如多地90後村幹部之所以想到用直播帶貨，是因為他們親眼看見老鄉們望著滯銷果蔬時眼中的焦慮。當幹部能説出“上次您跟我説的事已經快辦好了”，群眾自然會把這樣的幹部放進“特別關注”列表。

不搞“單機”模式，在共振中達成長效“互動”。“圈粉”容易，“掉粉”也快。有的年輕幹部把基層工作變成了“單機遊戲”，走訪調研是“個人任務”，解決問題靠“單打獨鬥”，彙報時“自説自話”，好像打完一個“副本”就算完成了整個工作。實則走訪是需要記錄的，記錄還需要跟進，跟進後更需要反饋。比如年初在田間看到老鄉播下的種子，雨季要關心災害影響，秋收要關心銷路，長遠來看要關心和引導老鄉加入村裏的産業發展版圖。如果年輕幹部只是“一陣風”式走訪，群眾自然會“取關”。年輕幹部要探索建立長效機制，可以組建“村民議事微信群”，用語音代替文字轟炸，讓不識字的老人都能暢所欲言；要定期回訪、跟蹤落實，推行“問題銷號制”，把群眾訴求當“待辦清單”，解決一個就曬圖“打卡”一個，避免“承諾時轟轟烈烈，落實時無聲無息”。基層工作最怕“斷更”，群眾最煩“掉線”，只有保持“日更”的誠意，才能收穫“鐵粉”的真心。（西疇縣紀委監委特約網評員：鄭舒予）