​專家學者、業界精英齊聚西子湖畔 共話智慧景區助力美麗中國建設

11月26日，2024智慧景區工作會議在浙江省杭州市召開，本次會議主題為“推進智慧景區發展，助力美麗中國建設”，由中國風景名勝區協會聯合浙江省風景名勝區協會、杭州西湖風景名勝區管理委員會共同主辦，杭州西湖大數據運營有限公司、浙江大華技術股份有限公司承辦。全國各地風景名勝區代表齊聚一堂，探討如何通過數字技術與旅遊行業的融合創新，推動風景名勝區轉型升級，實現高品質可持續發展，助推生態文明和美麗中國建設。

中國風景名勝區協會會長張永利出席會議並向來自全國的300余位與會代表闡述了用“數”向“新”提“質”來推動風景名勝區數智化綠色化高品質發展的路徑。他表示，加快構建適應數據要素特徵、促進數據流通利用、發揮數據價值效用的智慧景區標準體系，把風景名勝區數據基礎資源轉化為高品質發展新優勢、新動能，推動風景名勝區用“數”向“新”提“質”，實現數智化綠色化高品質發展。

《智慧景區標準體系研究報告》發佈

會上發佈了《智慧景區標準體系研究報告》，這也是風景名勝區開展智慧景區建設以來首次發佈標準體系。

《智慧景區標準體系研究報告》在梳理與歸類智慧景區建設要求及標準的基礎上，結合相關國家標準與行業規範，識別並確定亟待完善的關鍵標準領域，建立了一套覆蓋智慧景區規劃、建設、運營、管理、服務全生命週期，兼具科學性、實用性、前瞻性的智慧景區標準體系，為全國各地智慧景區建設提供指導，對全面提升智慧景區建設的整體品質和實施效果，提升景區管理、決策、服務等方面的水準，強化景區保護與發展的融合，以及發揮智慧景區標準化在解決當前風景名勝區在資源開發、生態保護、文化傳承、遊客體驗、經營管理、危機應對等方面發揮積極作用。

打造“智慧景區”西湖樣本

人工智慧等技術的新突破為智慧旅遊發展帶來了新的機遇。杭州作為全國數字經濟第一城，其數字化建設管理同樣走在全國前列。會議期間，杭州西湖風景名勝區作為行業代表分享了智慧景區建設的經驗和做法。

據杭州西湖風景名勝區黨工委書記、管委會主任孫國方介紹，得益於杭州在數字化方面的先發優勢，西湖風景名勝區近年來通過數字賦能，在智慧景區建設方面持續積累經驗。

西湖景區作為全國首個“免費開放式”5A級景區，其“景城相融”的獨特地理風貌，給景區管理與保護工作帶來了不小的挑戰。2019年，西湖景區借助杭州“數字經濟之城”的先發優勢，開啟景區數字化建設，致力打造“中國數字第一景”。截至今年，已建設完成智慧算力中心、事件運作中心、時空地理資訊中心等五大能力中心，整合平安西湖、美麗西湖、有序西湖、人文西湖，涉及管委會各業務條線十余個應用場景。

西湖正變得越來越“智慧”。以生態保護為例，在杭州西湖風景名勝區管委會指揮中心的數智中心大屏上，西湖各個點位的水質情況一目了然。為確保西湖水質優良，西湖景區利用智慧設施，對西湖水面、水體、景區周邊重要位置進行多種形式的自動監測。一旦水質出現異常，工作人員便能立刻查看處置，形成閉環處理。在這些智慧設施護衛下，西湖水體年均透明度多年保持在80釐米以上。

數字化建設也在不斷提升遊客的遊覽體驗。預約場館、景點講解、查看景點舒適度何路上交通狀況、尋找停車位……在西湖景區遊玩，遊客只需在手機上打開“雲上西湖”微信小程式或者高德地圖“一鍵智慧遊”，就可以享受“吃、住、行、遊、購、娛、研”七類旅遊服務。

可以説，數字賦能讓西湖景區旅遊管理越來越規範，服務越來越貼心，遊客體驗感越來越好。

縱論智慧景區助力美麗中國建設

下午，大型系列電視訪談節目《美麗中國大家談》首次開講。在兩個小時的時間裏，在智慧景區領域具有深厚經驗與實踐的專家學者圍繞“智慧景區轉型升級、創新驅動提質增效、科旅融合利民惠民”等話題進行討論，共同交流風景名勝區數字化賦能的創新經驗和最佳實踐，共同探討智慧景區建設的新理念、新技術、新模式，協同推進風景名勝區智慧景區建設的高品質可持續發展。

《美麗中國大家談》是中國風景名勝區協會、浙江風景名勝區協會、杭州西湖風景名勝區管委會攜手人民日報全國黨媒資訊公共平臺、央視頻、綠色中國網路電視聯合推出的大型系列電視訪談節目。專家學者、行業精英相約西子湖畔，匯聚高端智慧，分享實踐經驗，助力美麗中國建設。（文／吳小敏、中國風景名勝區協會供圖）