電話隔空教急救 海姆立克顯奇效 平頂山120調度員連續三天救人命

“老人吃東西卡住了，現在臉色發紫，你們趕快派救護車來．．．．．．”11月22日傍晚時分，平頂山市醫療應急中心接到緊急求助電話，高齡老人異物卡喉，十分危險！調度員梁俊盟派車後冷靜指揮，在救護車到達前通過電話指導家屬自救成功。這是連續三天以來平頂山120調度員電話指導氣道異物梗阻患者成功自救的第三起案例了。

連續三天電話指導，三條生命逃離死神

11月20日10時46分，調度員馬亞濤接到報警，迅速響應並派車，同時對一位70多歲因進食卡住喉嚨的老人進行電話急救指導，最終老人成功排出異物，轉危為安。

次日21時42分，調度員王俐方再次展現專業素養，接到一位中年女士異物卡喉的報警後，立即派車並給予電話指導，女士在家屬配合下迅速自救成功。

緊接著，在11月22日18時36分，調度員梁俊盟接到報警，一位98歲老人在進食時發生窒息，梁俊盟迅速派車並立即進行海姆立克急救指導，幾分鐘後，家屬按指導操作，成功幫助老人吐出異物，脫離生命危險。

事後回訪家屬對120調度員的專業急救指導給予了高度評價，對他們的及時救援表示衷心感謝。這一系列緊急救援行動彰顯了平頂山市醫療應急中心的高效與專業。

智慧急救，科技賦能

2023年7月，平頂山市醫療應急中心正式上線智慧急救系統，並嵌入了高級調度線上生命支援系統（ADLS），利用標準化流程，使調度員在緊急情況下能夠迅速、準確地給予患者電話指導，前移搶救關口，彌補院前急救人員到達急救現場前無人救的“空窗期”。據統計，自系統上線以來，平頂山市醫療應急中心調度員通過電話指導患者及其家屬進行自救互救，成功處理了大量緊急情況，其中包括多起心臟驟停、氣道異物梗阻、創傷等應急場景的成功案例，得到了《平頂山日報》和《平頂山晚報》的多次報道。截至2024年11月，已指導1萬餘人次的自救互救。（平頂山市醫療應急中心）