微店24亮相西安糖酒會 引領智慧零售新熱潮

2024年11月22日，第16屆中國西安國際糖酒食品博覽會在西安國際會展中心隆重開幕，來自各地的酒類、食品、茶葉、糧油等食品供應商相聚西安，共赴糖酒食品盛宴。微店24作為國內智慧零售行業的領軍品牌，受邀參加西安糖酒會，引領智慧零售新浪潮。

基於AI演算法＋智慧硬體＋真人客服，2023年，微店成立了“微店24”品牌，即幫助門店實現24小時營業的數字化升級解決方案。通過真人線上客服和門店數字化設備管理系統，零售門店可以延長營業時間、增加收入、大大節約人工成本，立竿見影的實現開源節流。在糖酒會現場，微店24搭建了一個真實便利店供參展觀眾體驗，不用老闆和店員，顧客只需要掃描門上二維碼進店，選購好商品後在收銀臺自助掃碼付款，如果遇到問題，還可以詢問線上值班店長。這一數字化、智慧化的便利店新模式受到了現場觀眾的熱情歡迎和體驗。

除了模擬店舖展示外，微店24還帶來了最新研發的“店長面對面”功能，當顧客進店時，門鎖信號會立即傳到主控，值守系統會為門店快速分配值守客服，配合流媒體技術實現實時音視頻推流，將遠端客服的視頻快速接入店內大屏，同時能夠實現語音轉文字。這一功能不僅可以實時和店內顧客面對面溝通，還能降低疑似偷盜行為的發生。

微店內外部關係總經理方華在接受媒體採訪時表示，此次西安糖酒博覽會對微店24的市場拓展和宣傳行銷注入了新的活力和動力，微店24將繼續秉承“讓門店24小時營業”的經營理念，不斷創新和追求卓越，為廣大商家提供更加優質的服務和支援，為消費者提供更優質的消費體驗，向顧客提供更具人文關懷的智慧服務。