長護服務真的好，傳遞關懷顯溫情

“真是太感謝醫保‘長護險’這個好政策啦！專業護理人員到府服務，還減輕了家裏的經濟負擔，給我們全家帶來了希望和溫暖！”近日，家住高郵市蝶園路清華園小區的重度失能人員家屬楊先生，滿懷感激地將一面寫著“高效服務係發展、細心呵護為民生”的錦旗送到了南京天一智慧養老服務有限公司高郵公司。

近年來，“一人失能，全家失衡”成了無數失能人員家庭難以承受之重。楊先生的家庭就是如此，親人重度失能，家庭一度被陰霾籠罩。2022年7月，高郵市正式啟動長期護理保險制度試點工作，給困境失能家庭帶來了希望。

“長護險”在啟動之初先將職工醫保參保人員納入試點。經過一年的摸索實踐，成效顯著，越來越多的老年患者得以“老有所護”，享受安心與溫暖。去年7月，高郵市又將居民醫保參保對象也納入“長護險”保障範圍。至此，高郵市的“長護險”制度實現全覆蓋，68萬餘人被納入保障。

南京天一智慧養老服務有限公司（天一護養）作為第一批入圍的服務商，秉承著“初心、本心、核心、中心、重心”的“五心”理念，使用公司自主研發的長護險資訊管理及服務監管系統，管理老人基本情況及家庭情況，根據區域內不同老人的需輾匹配相應的服務，完成服務後，家屬可通過服務小程式對服務進行評價，同時管理人員可查看服務記錄，對服務人員的服務實施監管，為失能人員提供更有尊嚴、更高品質護理服務。（南京天一智慧養老有限公司）