"溫情服務，無聲勝有聲：臨江派出所民警到府為聾啞殘疾人貼心辦理身份證"

為進一步貫徹落實便民、利民舉措，切實為群眾辦實事、辦好事。文縣公安局臨江派出所戶籍民警主動到府為殘障人士辦理身份證，暖心服務獲家屬稱讚和好評。

近日，文縣公安局臨江派出所戶籍室接到轄區群眾鞏先生的電話求助，稱兒子因身體殘疾原因無法親自前往派出所辦理身份證，而身份證作為日常生活中必不可少的證件，對其生活帶來了諸多不便。鞏先生在為其辦理社保、醫療等相關手續時，也遇到了諸多困難。得知這一情況後，臨江派出所戶籍民警迅速響應，決定特事特辦，主動到府為這位殘疾人提供服務。

在預約好的時間裏，戶籍民警和社區民警攜帶相關設備和材料，來到了殘疾人家中。民警們耐心地與家屬溝通，了解具體情況，並細心地為殘疾人整理衣物和頭髮，確保照片拍攝的順利進行。在拍攝過程中，民警們還通過手勢和簡單的文字交流，引導殘疾人配合拍攝，最終成功採集到了合格的身份證照片,“小窗口”體現著“大服務”，為民服務的小舉動，溫暖了殘障群眾的一家人，家屬對民警暖心細緻的服務感動不已，對民警連連道謝。

此次到府服務不僅體現了臨江派出所民警對群眾的關心和關愛，也彰顯了文縣公安在便民利民方面的努力和成效。臨江派出所始終將群眾利益放在首位，通過不斷優化服務流程、提升服務品質，努力為群眾提供更加便捷、高效、貼心的服務。（文縣公安局臨江派出所）