中國移動發佈《家庭市場小區作戰地圖建設規範》，精準佈局家庭市場高品質發展

近日，中國移動積極響應國家“發展新質生産力”的戰略號召，正式發佈了《中國移動家庭市場小區作戰地圖建設規範》（以下簡稱“規範”），旨在精準聚焦家庭市場，實現“提價值”與“拓規模”的雙重飛躍。此規範立足一線精細化運營需求，深度融合各省公司的網格化管理實踐，創新性地構建了以小區為最小作戰單元的管理體系，推動管理及行銷能力深度下沉，標誌著中國移動在家庭市場領域的高品質發展邁出了堅實步伐。

作為中國移動家庭市場戰略的核心支撐，小區作戰地圖通過先進的數字化技術，實現了對每一個小區單元的精細化管理與實時監控。規範詳細規劃了數據入區、管理決策、行銷應用及實施保障等關鍵環節，構建了一套完整、高效、標準化的操作流程。通過整合多渠道數據源，完善小區資訊庫，實現小區用戶畫像精準繪製，為個性化服務與精準行銷提供堅實的數據基礎。

在管理決策層面，規範強調了數據驅動決策機制的重要性，引入了智慧化決策支援系統。該系統能夠基於大數據分析，為管理層提供精準、高效的決策支援，助力家庭市場運營策略的智慧化、精準化轉型。同時，規範還注重市場與網路的協同作戰，建立了科學的考核與激勵機制，激發了小區攻堅團隊的積極性和創造力，為家庭市場的深度拓展注入了強大動力。

中國移動此次發佈《家庭市場小區作戰地圖建設規範》，不僅是對自身家庭市場運營能力的一次全面升級，更是對國家發展新質生産力政策的積極響應與踐行。未來，中國移動將繼續秉承“客戶為先”的理念，持續深化家庭市場佈局，推動科技創新與産業升級的深度融合。通過不斷優化小區作戰地圖體系，為廣大家庭用戶提供更加便捷、高效、智慧的通信服務體驗，引領家庭市場向更加智慧化、精細化的方向邁進。（中國移動）