提供更優質高效便捷的支付服務 張家港建行持續推進“支付便利化”宣傳

為進一步落實落細優化支付服務、提升支付便利性相關工作要求，建設銀行張家港分行多措並舉，持續開展“支付便利化”宣傳活動，著力為客戶提供更加優質高效便捷的支付服務，為構建更加開放、惠民的支付生態環境貢獻力量。

內外聯動 到府宣傳直接觸達

該行聯合江蘇邊檢總站張家港出入境邊防檢查站，登上外籍船舶，現場開展外籍人員在華支付便利化宣介活動。闡述對外籍人員在華支付服務的政策及優勢，解答支付疑惑。積極走進區域日韓外資企業，通過現場演示的方式向外籍員工詳細介紹了數字人民幣以及境外銀行卡刷卡等多種支付方式，幫助外籍人員進一步提高對我國支付便利化服務的認知度，讓他們能夠更好地享受支付服務便利化的成果。

立足廳堂 提升客戶綜合體驗

張家港建行還為到網點的客戶做好“金融消保在身邊，保障權益防風險”等金融知識宣講，幫助提高客戶金融素養和安全意識，擴大優化支付服務宣傳覆蓋面。同時，加強員工技能培訓，加深對貨幣兌換政策和業務流程的掌握，提升綜合金融服務體驗。深入網點周邊商圈、沿街商戶開展知識普及，引導商戶充分尊重消費者的支付結算習慣，強調確保現金流通順暢的重要意義。

用心用情 做優金融適老服務

該行積極落實推進養老金融及老年人支付便利等有關工作，在“硬環境”“軟服務”兩方面齊下功夫，圍繞老年群體的行為習慣和金融需求持續優化營業網點適老化服務。著力推進示範網點無障礙設施的優化改造，提升老年人網點服務體驗。靈活採取走進社區、現場體驗等形式，將數字支付、反詐知識、適老化手機銀行使用等金融數字服務知識沁入老年客群的服務細節之中，以實際行動彰顯新金融溫度。為進一步落實落細優化支付服務、提升支付便利性相關工作要求，建設銀行張家港分行多措並舉，持續開展“支付便利化”宣傳活動，著力為客戶提供更加優質高效便捷的支付服務，為構建更加開放、惠民的支付生態環境貢獻力量。

內外聯動 到府宣傳直接觸達

該行聯合江蘇邊檢總站張家港出入境邊防檢查站，登上外籍船舶，現場開展外籍人員在華支付便利化宣介活動。闡述對外籍人員在華支付服務的政策及優勢，解答支付疑惑。積極走進區域日韓外資企業，通過現場演示的方式向外籍員工詳細介紹了數字人民幣以及境外銀行卡刷卡等多種支付方式，幫助外籍人員進一步提高對我國支付便利化服務的認知度，讓他們能夠更好地享受支付服務便利化的成果。

立足廳堂 提升客戶綜合體驗

張家港建行還為到網點的客戶做好“金融消保在身邊，保障權益防風險”等金融知識宣講，幫助提高客戶金融素養和安全意識，擴大優化支付服務宣傳覆蓋面。同時，加強員工技能培訓，加深對貨幣兌換政策和業務流程的掌握，提升綜合金融服務體驗。深入網點周邊商圈、沿街商戶開展知識普及，引導商戶充分尊重消費者的支付結算習慣，強調確保現金流通順暢的重要意義。

用心用情 做優金融適老服務

該行積極落實推進養老金融及老年人支付便利等有關工作，在“硬環境”“軟服務”兩方面齊下功夫，圍繞老年群體的行為習慣和金融需求持續優化營業網點適老化服務。著力推進示範網點無障礙設施的優化改造，提升老年人網點服務體驗。靈活採取走進社區、現場體驗等形式，將數字支付、反詐知識、適老化手機銀行使用等金融數字服務知識沁入老年客群的服務細節之中，以實際行動彰顯新金融溫度。（蘇建軒）