優質服務送到府 精準輔導暖人心

夏風微拂，花香飄溢，2023年度個稅匯算工作也悄然接近尾聲。在此期間，國家稅務總局勉縣稅務局聚焦群眾所盼，主動服務，優化舉措，紮實開展個稅宣講活動，不斷強化與納稅人繳費人互動，進一步提升辦稅效率和申報體驗，營造全社會關心關注稅收、支援服務經濟社會發展的良好氛圍。

為確保辦稅人繳費人應知盡知，實現稅費優惠應享盡享，勉縣稅務局因地制宜、分類指導，積極梳理本地區年度匯算涉及人群、行業、區域分佈等情況，制定個性化輔導方案。聚焦工作重點，組織稅務幹部走訪聯繫單位，講解政策要點、演示系統操作，總結納稅人提出的各類問題，認真記錄並耐心解答，確保相關問題及時解決。

今年以來，勉縣稅務局努力在推動線上線下服務並行、賦能納稅服務新體系上下功夫。線下組織“個稅宣講團”走進各企業、單位，針對個稅政策、辦理流程、專項附加扣除等內容進行專題宣講。線上依託微信交流群及時發佈稅收優惠政策和系統操作講解視頻。同時開展“問需問計”調查活動，重點關注納稅人服務需求，選派業務骨幹到府送政策，“面對面”輔導講解，幫助納稅人學政策、熟操作。“稅務幹部到府輔導，現場為我們演示個稅APP上的操作流程，還給我們講解申報易錯事項，真是太貼心了！”勉縣醫院財務科科長説道。

一項項便民舉措，一件件暖心實事，猶如和煦的春風，溫暖著辦稅人繳費人的心田。勉縣稅務局黨委書記、局長柯昌鴻表示：“下一步，勉縣稅務局將持續立足稅收主責主業，發揮稅收職能作用，用創新的方式、負責的態度、精細的服務不斷解決納稅人急難愁盼的問題，將關心關切的問題清單轉化為便企利民的成效清單，為納稅人提供更加便捷、優質的辦稅體驗，持續為稅收現代化賦能添力。”（供稿：國家稅務總局勉縣稅務局 黃靖淋）