稅費服務“加減法”，惠民利企辦實事

近年來，國家稅務總局勉縣稅務局充分發揮稅收職能，用心用情優化稅費服務，在全心全意辦好惠民利企實事上下功夫，在持續優化營商環境上出實招，在辦稅繳費流程上做“減法”，在基礎服務上做“加法”，保障政策紅利直達快享，為企業發展賦能增效。

“我想開個小店，聽説月銷售額不超10萬是免稅的，對嗎？”面對納稅人的諮詢，辦稅服務廳工作人員根據其開辦意向，詳細講解了辦理流程和優惠政策。在對話中，工作人員主動了解到該納稅人是一名退役士兵，又認真講解了退役士兵創業相關的稅費減免政策。“原本只是想了解一下要交哪些稅，沒想到稅務部門不但講解了業務流程和稅收政策，還有稅費減免優惠，你們這服務給力呀。”一位電話諮詢的納稅人激動地説道。

為精準輔導納稅人享受稅費優惠政策，切實解決群眾的急難愁盼問題，勉縣稅務局利用“楓橋式”稅務分局建設，分類處理訴求，收集熱點、難點問題，成立專業團隊，主動靠前服務，感知納稅人需求，點對點精準輔導，為納稅人提供“最合適款服務”。“我們公司今年3月在新三板上市，在此過程中，勉縣稅務的專業團隊到府為我們‘量體裁衣’，送政策、謀發展，為公司做大做強提供助力，我們真是非常感謝！”陜西賽柯瑞思生態建材股份有限公司負責人表示。

針對新辦納稅人實際需求，勉縣稅務局精心製作了便民辦稅大禮包，將新辦企業可能涉及的優惠政策、申報流程、法律責任、救濟渠道等納入其中，為納稅人辦理稅費事項提供導引，累計為70余戶新辦納稅人提供全流程服務。“稅務局給我們新辦企業的政策大禮包真的是太貼心了，內容很全面，有很多問題我都沒有想到，他們都做在了前面，幫我提前解決了問題。”勉縣孫記機制面皮負責人説道。

“這次見面交流會，讓我們涉及的業務問題集中得到了解決，還收穫了許多適用的發展政策。”勉縣涉稅專業服務機構法人説道。勉縣稅務局在了解到涉稅專業服務機構和代賬人員的疑點難點後，主動聯繫縣財政局、縣市場監督管理局，協同開展了涉稅專業服務行業座談會。會上不僅解決了諸如股權轉讓各部門涉及流程問題等具體事項，也讓企業更加深入地了解到行業政策和服務措施，通過全方位的納稅服務和指導監督，促進涉稅專業服務行業朝著更優質的方向發展。

從細微服務入手，讓辦事流程、辦事資料做“減法”，讓衍生服務做“加法”。下一步，勉縣稅務局將繼續探索推進多部門、多維聯動協作，力求激發市場主體活力，達到“乘方”效果，優化營商環境繼續升級。（供稿：國家稅務總局勉縣稅務局 溫琛琛）