民生銀行駐點菜場開展大篷車活動踐行金融服務“零距離”

國務院辦公廳關於《進一步優化支付服務提升支付便利性意見》(國辦發[2024]10號)提出針對不同群體的習慣,統籌力量打通支付服務存在的堵點,彌合數字鴻溝,著力完善多層次、多元化的支付服務體系。民生銀行根據《意見》指導,深化落實人民銀行會議精神,多措並舉,積極行動,踐行支付為民,旨在為廣大群眾提供更加優質、高效、便捷的支付服務。主動推出現金兌換“大篷車”、“零錢包”等服務舉措,持續加強支付服務推廣,不斷提升服務品質,滿足人民群眾多樣化的支付需求。

6月5日,民生銀行杭州分行的現金兌換大篷車開進了三橋菜場。活動前夕,分行營業部與三橋菜場積極溝通活動事宜。管理處提前將活動資訊發佈公告,積極宣傳此次兌換活動,提供活動場地,安排工作人員現場配合,為活動順利開展予以大力支援。

活動當天,商戶們早早的帶著要兌換的零錢等待著民生銀行工作人員的到來。一個個塑膠袋裏,包裹著沉睡已久的人民幣:銹跡斑斑硬幣,或殘損或霉變的紙幣,甚至是現在生活中難得一見的分幣和業已停止流通的第四套人民幣......銀行工作人員也帶來了先進的小面額兌換“神器”:一袋袋硬幣倒入自動硬幣清點機中,迅速清分出硬幣和異物,計算出兌換金額;不規則殘損的紙幣,在全自動殘破幣兌換儀的測量下,得到了精準高效的兌換;銀行小姐姐專業的點鈔和假幣鑒別技能在活動中也有了展現的機會,手工識別清點與現金機器試比高。“平時做生意太忙了,這些零錢放在那裏以為都沒用了”水産商行的張大姐是此次兌換的大戶,拿著現場兌換到的新鈔激動感嘆銀行服務的貼心便利。

活動現場,銀行工作人員向現場市民還普及了金融知識,提高了市民的金融素養。據不完全統計,活動期間共發放宣傳折頁數百份,兌換人民幣1萬餘元。市民商戶紛紛表示,通過活動了解到了更多關於人民幣的知識,也學會了如何辨別假幣和殘損幣,對今後的生活有很大的幫助。

大篷車活動將金融服務送到市民的“菜籃子”裏,實現金融服務與市民生活的“零距離”接觸。不僅體現了民生銀行服務大眾,情係民生的使命,也展示了民生銀行積極履行社會責任的擔當。通過此類活動,銀行能夠更好地了解市民的金融需求,提供更加符合市民實際需求的金融服務。同時,活動還促進了金融知識的普及和傳播,提高了市民的金融素養和風險防範意識。未來,民生銀行將繼續深化金融服務創新,探索更多符合市民需求的金融服務模式。同時,還將加強與社區、學校等機構的合作,共同開展金融知識普及活動,為市民提供更加全面、便捷的金融服務。（民生銀行杭州分行營業部）