做好新時代辦公室工作的若干思考

企業辦公室作為核心樞紐部門，肩負著應對外部複雜事務、處理內部多樣化文件及為領導提供精細化服務的重任。其工作特點鮮明，表現為管理範圍廣泛、業務內容繁多、工作標準嚴格。為此，辦公室工作人員必須堅定政治立場，持續提升個人修養，錘鍊過硬本領，優化服務效率，爭做崗位典範，推動辦公室在服務發展、服務決策、服務落實等“三服務”工作中邁上新臺階。

加強理論學習，提升人員素質。首要任務是強化寫作能力的提升。鋻於辦公室人員的重要職責之一是為領導撰寫會議發言、接待講話、工作彙報等文字材料，因此提升公文寫作能力至關重要。辦公室人員應在學習中不斷積累，在寫作中持續鍛鍊，以提升個人業務水準。同時，推進辦公自動化建設也是關鍵一環。辦公室人員作為領導的得力助手，必須與時俱進，改進工作方式，特別是在辦公自動化方面應加強學習，積極運用資訊化軟體開展工作，利用現代化的科技手段提升辦公效率。

樹立“三種意識”，提升辦公水準。一是樹立全局意識。辦公室人員應認真履行崗位職責，既要處理好個人與辦公室的關係，又要協調好個人與其他部門的關係，充分發揮“助手”和“窗口”作用。二是樹立責任意識。辦公室工作要求工作人員具備高度的責任心和政治素質，始終保持清醒頭腦，與企業要求保持高度一致，注重細節，認真負責，確保每項工作都能得到有效落實。三是樹立服務意識。提升服務品質是辦公室工作的核心任務，通過優化服務，有助於領導作出正確決策，同時也能使辦公室更好地為基層服務，反映基層問題，解決基層矛盾。

增強“三種能力”，提高工作效率。一是增強綜合協調能力。辦公室人員不僅要善於文字表達，還要善於管理協調，在各個服務環節中發揮溝通橋梁作用，以全局視野處理各類事務，特別是在協調領導參加的會議、活動及決策部署等方面要做到週密細緻，確保各環節銜接順暢。二是增強勝任本職工作能力。辦公室人員需具備紮實的文字表達能力和口頭表達能力，在為領導撰寫發言材料時力求文筆樸實、言簡意賅；在彙報工作時突出重點、條理清晰；在督辦工作時語言規範、有理有據。三是增強開拓創新能力。辦公室人員既要繼承優良傳統作風，又要敢於突破常規思維，深入基層了解實際情況，及時向領導提出建設性意見和建議，爭做勇於擔當、善於作為的實踐者，以務實舉措開創工作新局面。

注重團隊建設，凝聚發展合力。辦公室作為一個集體，必須注重團隊建設，形成團結互助、協作共贏的工作氛圍。一是加強內部溝通，促進資訊共用。定期召開辦公室內部會議，交流工作進展，分享經驗教訓，共同解決遇到的問題，提高整體工作效率。二是強化團隊凝聚力，提升集體榮譽感。組織各類團建活動，增進同事之間的友誼和信任，激發團隊成員的積極性和創造力。三是培養團隊精神，倡導協同作戰。鼓勵辦公室人員相互支援、相互補臺，形成合力，共同推動辦公室工作的順利開展。（焦生旺；中國平煤神馬控股集團綜合辦公室）