興業銀行杭州分行陳振宇：念茲在茲，用真心換一場“雙向奔赴”

身處浙江這個全國共同富裕示範區，作為一家股份制銀行，如何發揮自身優勢，克服股份制銀行在網點覆蓋、員工數量等方面的不足，因地制宜、主動作為，努力探索既有興業銀行特色，又符合區域産業特點的鄉村振興經營管理體制機制，積極踐行社會責任，以金融服務鄉村振興涉農産業發展，近年來一直是杭州分行鄉村振興金融特派員陳振宇念茲在茲和思考研究的大事。

自陳振宇接手杭州分行鄉村振興工作以來，馬上開展了20個縣域的鄉村振興調研工作，最終確定了“一大一小”的鄉村振興客群定位，“一大”就是聚焦市級以上農業龍頭企業開展精準服務；“一小”就是確定若干個區域特色農業産業集群，運用數字化手段批量式場景式服務。作為農産品流通核心地位的農批市場，正是“一小”場景下公私協同發力農村普惠金融、助力鄉村振興的重要陣地。

組建團隊，培養服務能力

為加快推動分行轄區特色農業産業和鄉村振興普惠金融事業發展，陳振宇作為主牽頭人發起以“鄉村振興農業産業集群業務發展”為主題的“興聯動力”培訓項目，集合14個支行共60余名參訓學員，挖掘轄內鄉村振興産業集群特色，計劃通過賽訓結合、行動學習、線上追蹤+線下復盤等形式，不僅集中賦能，更以遊促學、融學于踐，實地參訪使學員近距離接觸和了解行業特徵，打開思維、拓寬視野。目標圍繞果蔬水産、糧油食品、堅果炒貨等區域農業産業和農批市場，助力集群化場景式發展，不斷提升一線服務農批商戶的意識和能力。

融入一線，服務基層一線

金融特派員陳振宇牽頭勤走市場了解商戶“想什麼，要什麼，他行給什麼”，才能制定“我們有什麼和怎麼做”的市場服務策略，在産品端熟悉每一個節點流程，提升服務一線意識，做到有問題快處理的效率，提高幫助一線人員解決問題的能力，賦能業務推動，提高一線積極性。他常説，不斷地融入一線和服務一線，為一線服務和金融服務客戶就像是星辰與大海的“雙向奔赴”，通過組織培訓賦能一線業務推動，助力一線的業務落地來檢驗金融特派員的服務成效。

從一陽復始的3月到一葉知秋的9月，陳振宇與學員們共同走遍了浙江省20多家農批市場，為近1000家商戶帶去金融服務，不斷建立與市場商戶的信任紐帶，設身處地地為商戶解決實際問題。走訪次數多了，自然對各涉農産業的熟悉度更強了，也更能融入到為客戶的服務中去。經過6個月的行動服務，最終實現區域涉農産業集群新增授信179戶、授信金額3.4億元，新增落地155戶、貸款餘額新增2.3億元。

維繫關係，守得雲開見月明

浙江瑞安的美食很多，海鮮是餐桌上必不可少的菜品。瑞安水産城是浙南閩北規模最大、品種最多、交易最活躍的水産品批發市場，曾獲得一系列國家級、省級榮譽稱號。

分行金融特派員陳振宇對市場商戶並不陌生，前後已多次走訪商戶遞送金融服務。在5-6月走進水産城時，與某商戶交流經營週轉資金需求，當時該商戶對興業銀行並不特別了解，且禁漁期是生意的淡季，他對資金需求並不是特別旺盛，但正是這一次次的接觸，讓彼此信任的種子開始種下。

7月初禁漁期結束，百千艘大大小小的漁船躍躍欲試，共同迎接捕魚季節的到來。同樣的，我們金融特派員也迎來了為市場商戶批量式服務的窗口機會。陳振宇第一時間與瑞安支行共同梳理瑞安水産城裏已合作的收單商戶20多家，分成三組人員穿梭在市場的各個角落，挨家挨戶地到府金融服務。由於禁漁期過後，商戶需要海産品屯貨而對資金的需求逐漸旺盛，與我行金融服務産品興速貸（農批農貿專屬）十分契合，就這樣一戶一戶地鏈式服務下去，不到2個月的時間，新增市場商戶授信合作超40戶，逐步在瑞安水産城打響了興業口碑，同時也為市場經營壯大提供了一份興業力量。

通過培訓與交流來提升分行鄉村振興區域産業集群的服務意識和工作方法是分行金融特派員的重要法寶，陳振宇親自參與項目全鏈式過程，通過協同行銷、業務復盤、經驗總結，形成案例，不斷完善作業模式，提高作業效率；善於總結、打造樣板、復用推廣，組織開展分行“興聯動力”鄉村振興産業集群培訓項目，把優秀成熟的案例推廣到更多的區域農業産業集群中，以此服務推動更多人員投身鄉村振興涉農産業服務大潮中，很多學員通過本次賽訓都獲得了首個農批服務商戶。個人與團隊融合帶動“雙向奔赴”，更是促進自身與團隊的一路成長。在持續深耕推動的過程中，讓更多的機構重視農業特色産業，投身區域農業産業，讓更多的學員用集群拓客思維，聚焦發力在農批市場，不斷推動鄉村振興普惠金融的融合發展，讓金融特派員陳振宇感受到這是一件充滿意義和有責任感的事情。（通訊員 胡延雷）