“便民春風”有三“新” 高效溫暖助三“好”

2024年，圍繞“持續提升效能·辦好為民實事”的主題，根據國務院“高效辦成一件事”部署，國家稅務總局剛察縣稅務局為穩步推進“便民辦稅春風行動”落地落實落細，創新務實推出便民辦稅服務新舉措，認真做到以“便民春風”的三“新”推動三“好”。

以“新面貌”打造好形象

為提升幹部綜合能力，展現稅務幹部“新面貌”，縣局高度重視全體幹部從思想認識到業務能力的提高，致力於培養高素質、高水準的稅收業務骨幹，準確回答納稅人繳費人關於稅收政策相關的疑問，解決納稅人辦稅繳費過程中的難題，在綜合服務四室，稅務幹部依託“幫幫藏漢雙語工作室”推行優質高效智慧的個性化稅費服務，加強利用線上輔導納稅人繳費人為其提供便利，積極穩妥推行“非接觸式”辦稅，努力打造好稅務形象。

以“新潮流”傳播好聲音

新媒體作品作為現在的一股潮流，具有宣傳方式新穎，觀看方便的特點。縣局利用微視頻促進稅收優惠政策宣傳，從納稅人繳費人視角出發，收集辦稅過程中的一些疑難雜症，聚焦辦稅繳費高頻事項，策劃推出“便民春風”微課堂，聚焦解決一個問題，辦成一件便民實事的出發點，在微課堂中塑造稅務人員的動漫形象，講解稅收政策，演示辦稅流程，精簡微課堂時間。今後微課堂將持續以高效辦好一件實事為初衷，推出支援和促進重點群體創業就業、扶持自主就業退役士兵創業就業、高校畢業生等青年就業創業有關稅收政策宣傳視頻，不斷適應“新潮流”，傳播稅收好聲音。

以“新速度”答好趕考卷

在這個新時代要想答好趕考卷，全心全意為人民服務就是答題方法，人民群眾的滿意是最好的成績單，為高效快速的推送稅收優惠政策，提高納稅人繳費人滿意度，剛察縣稅務局持續依託“稅費管家”創新服務方式，增強稅收政策宣傳的及時性和針對性，用“新速度”加強稅企共建，幫助企業充分享受稅收政策帶來的紅利，努力營造讓納稅人繳費人滿意的稅收營商環境，以高效、便捷、貼心的納稅服務助力企業發展。縣局業務骨幹多次前往國能（海北剛察）新能源開發有限公司,進行面對面的稅收優惠政策宣傳以及進行財務人員關於涉稅業務疑問的輔導，關心關注企業發展難題，鼓勵企業人員提升對未來美好前景的信心，描繪出稅企聯動新藍圖。

今後，剛察縣稅務局將繼續注重稅惠政策宣傳、優化納稅服務、改善營商環境、鄉村振興、民族團結等事關人民群眾利益的問題，以便民、為民、親民的態度，將納稅人繳費人的滿意度作為工作的重中之重。（楊曉璐）