心繫旅客，情暖萬家

隨著端午節小長假的到來，人們祈福端午安康，回家團團圓圓，客流量也會有不同程度的增加，我們鄭州客運段上海二隊洛上三組已經時刻準備著用愛上洛河、情暖旅途為載體，結合6心服務法“舒心、細心、愛心、安心、貼心、耐心”讓廣大旅客乘坐一次我們的列車終生難忘！

6月6日值乘K738列車，接到上海站有盲人旅客乘車的工單，黨員列車長李永利提前在車門口等候迎接，接到盲人旅客，李永利車長攙扶著引導到車廂，妥善安排好座位、行李。一路上多次看望，詢問情況。終到鞏義站時，李永利車長順利把盲人旅客送下車，旅客非常感動，連連表示感謝！李車長微笑著説道：“這是我們應該做的，您選擇鐵路出行就放心吧，一定安全給您送到目的地。”

端午小長假是高考後的首個假期，粽甜艾香，端午情濃，鐵路始終把“心繫旅客，情暖萬家”的出行保障作為自己的行動內核。其實不止端午，安全、優質、高效服務的情懷一直都在。（丁海波）