工商銀行北京大興經濟開發區支行優化現金服務 傳遞金融溫度

在深入貫徹“金融為民”的核心理念下，工商銀行北京大興經濟開發區支行始終致力於優化現金服務，提升金融服務品質，確保人民幣現金流通的順暢與高效。該行積極採取措施，旨在全面改善人民幣現金使用環境，讓周邊社區居民在享受金融服務時，感受到更多的便利與溫馨。

普及現金知識，築牢金融防線。該行充分利用LED顯示屏、廳堂講解等多元化渠道，廣泛宣傳現金知識，特別是對老年群體進行人民幣知識的普及教育，幫助他們更好地識別假幣、保護自身權益。同時在營業網點顯著位置展示人民幣管理制度，明確殘缺污損人民幣的兌換標準。此外，網點深入社區、商戶和街道，強化現金流通的重要性，引導商戶簽署《抵制拒收現金承諾書》、張貼“支援現金支付”的標識，宣教商戶不得拒收現金；並向商戶宣傳零錢包兌換服務，以滿足商戶日常零鈔使用需求。

實現現金服務“零距離”，傳遞工行溫度。考慮到周邊商戶眾多，該行採取了一系列便民措施。通過發放宣傳折頁，向商戶普及人民幣的重要性和拒收現金是違法行為等相關規定。為滿足客戶零鈔兌換需求，該行嚴格按照人民銀行小面額人民幣備付標準做好現金備付，同時還開設了零錢包兌換綠色窗口，客戶兌換零錢無需等待，隨來隨兌、隨兌隨走。這些看似微小的金融服務，實則承載著工商銀行對每一位客戶的真誠服務與責任擔當，也傳遞了工商銀行的真誠與溫度。

展望未來，工商銀行北京大興經濟開發區支行將繼續深耕現金服務領域，不斷提升現金支付便利化工作的品質和水準，同時將持續優化現金使用環境，鼓勵人民幣的多元化支付，讓金融服務更加貼近民眾生活，成為連接銀行與公眾的橋梁與紐帶。（大興支行 齊甜甜）