北京移動煥新升級“移動愛家”産品體系，迎接數智生活新體驗

5月21日,中國移動北京公司(北京移動)隆重召開“移動愛家,讓家更有AI”——2024年北京移動AI家生活發佈會。北京市通信管理局黨組成員、紀檢組長、二級巡視員(副局級)朱春霞,北京移動副總經理譚雲峰出席發佈會併發表致辭。

朱春霞對北京移動在行業發展中作出的貢獻給予充分肯定。她指出,北京移動積極融入首都發展大局,認真貫徹落實各項工作部署,推動行業高品質發展,助力北京構建全國領先的“光網之都,全光萬兆”示範城市,加速將北京打造為數字經濟標桿城市和國際科技創新中心城市。

北京移動副總經理譚雲峰對長久以來信賴和支援北京公司的用戶、合作夥伴表達了感謝,他表示,作為主導運營商,北京移動通過將千兆網路、愛家光網、AI能力三者相結合,為客戶提供更好的服務和體驗。

産品革新:愛家光網,定義AI家庭新標準

發佈會上,北京移動推出了愛家光網AI套裝和愛家光網算力套裝。

愛家光網AI套裝以AI看家設備和千兆寬頻為核心,能夠對家庭網路和安全監控場景進行深度優化。比如它能夠智慧識別家人的各種動態,例如嬰幼兒靠近圍欄邊界時會發出實時告警,寵物靠近不宜接觸的區域時進行語音驅逐等,為家庭安全提供全方位監控。而愛家光網算力套裝則是全國首次結合移動愛家算力主機推出的重磅産品,其中AI家算力主機作為行業內首個通信與互動能力結合的家庭算力智慧終端産品,集合體感遊戲、機頂盒、可視電話、智慧音箱等功能為一體,將家庭打造成一個娛樂城,不僅可以讓客戶足不出戶就體驗健身房私教服務,還能輕鬆實現親朋好友在遠距離同時觀影的時候進行視頻通話,聲畫同步無延遲,宛如就在自己身邊。

服務進階:AI加持,打造無憂智慧體驗

北京移動引入AI服務,客戶在中國移動APP任意頁面語音喚醒AI智慧助理“靈犀”,即可直達服務頁面,提高客戶使用便捷性。同時,中國移動APP引入客服大模型,通過AI智慧化客服輔助人工客服迅速判定客戶意向,提升回復準確率和及時率。而自助排障、視頻客服及遠端服務、智家工程師到府等多重實時、高效的線上支援,將為客戶打造全方位、無死角的線上、線下多維度立體式智慧化優質服務。

活動創新:線上線下聯動,共用愛家時光

發佈會上,北京移動與合作夥伴共同啟動了“愛家聚樂部”開營儀式。為了更好地服務客戶,北京移動積極推廣“愛家日”系列活動。線上,北京移動推出商超類、家政類代金券及視頻會員等專項福利;線下,通過開展運動類、親子類、生活類等多種類型的愛家聚樂部活動,進一步拉近與客戶的距離。北京移動表示,未來將持續推出更多創意十足的愛家日活動,讓越來越多的移動客戶共用智慧生活的樂趣。

會上,著名足球運動員、2002年世界盃中國國家隊主力隊員、北京國安功勳隊長、全國五一勞動獎章獲得者徐雲龍指導被授予北京移動愛傢俱樂部榮譽會員代表,在現場,徐雲龍講述了自己與移動的故事,也與家人體驗了愛傢俱樂部首次開營活動,他表示後續自己將會一如既往支援移動。

移動愛家是中國移動繼全球通、神州行、動感地帶後的第四大客戶品牌,北京移動今後將通過在智慧家庭領域的技術革新,持續為千家萬戶打造智慧化、便捷化的美好生活新篇章。